# Hubungkan Feratel

> Minta Feratel menghubungkan Channex, masukkan Hotel ID Anda, dan petakan kamar per jumlah tamu atau per kamar.

Source: https://docs.santara.ai/id/channel-guides/feratel/

Cara menghubungkan Feratel ke Santara AI. Penyiapan di dalam Santara AI sama untuk setiap channel ([Hubungkan channel lain](/id/channels/other-channels/)); halaman ini membahas yang khusus untuk Feratel.

## Sebelum mulai

- Anda memerlukan **kontrak sendiri** dengan Feratel, dengan detail dan foto properti sudah ada di extranet-nya. Santara AI menghubungkan properti yang sudah terdaftar; Santara AI tidak bisa membuatkannya di Feratel untuk Anda.
- Sebuah **properti dengan minimal satu kamar** di Santara AI.
- **Tidak ada channel manager lain atau link iCal** pada properti itu di Feratel — dua sistem yang memperbarui satu kalender saling menimpa.

## 1. Aktifkan koneksi di Feratel

Feratel harus mengizinkan koneksinya terlebih dahulu. Channex adalah mitra konektivitas Santara AI — dengan nama itulah Feratel mengenal kami.

1. Minta tim support Feratel menghubungkan properti Anda ke **Channex**.
2. Catat **Hotel ID** yang diberikan Feratel.

Atau hubungkan sendiri di antarmuka Feratel.

## 2. Hubungkan di Santara AI

1. Buka **Pengaturan → Channel → Tambah channel**, cari **Feratel**, lalu tekan **Hubungkan**.
2. Pilih properti yang dituju.
3. Isi kolom di bawah, lalu tekan **Uji koneksi**.
4. Setelah uji berhasil, tekan **Hubungkan dan lanjut**.

| Kolom | Yang diisi |
| --- | --- |
| Hotel ID | Hotel ID Feratel Anda. |

Jika **Uji koneksi** gagal, periksa ID-nya, lalu minta tim support Feratel memastikan properti sudah terhubung ke Channex.

## 3. Petakan kamar dan tarif

- Feratel bisa **multi-okupansi** atau **per kamar**. Jika Feratel meminta harga untuk setiap jumlah tamu dan Anda hanya punya satu harga, petakan tarif yang sama ke setiap jumlah tamu.

Petakan **setiap** kamar dan tarif yang ditampilkan Feratel. Yang dibiarkan tidak dipetakan tidak menerima pembaruan, dan Feratel terus menjualnya dengan ketersediaan lamanya.

## 4. Impor dan go live

Santara AI memeriksa apa yang sudah dipetakan, mengaktifkan channel, lalu membawa masuk menginap yang sudah ada di Feratel. Sejak itu, tarif, ketersediaan, dan restriksi tersinkron dari Santara AI — lihat [Go live](/id/channels/going-live/).

## Perlu diketahui

- Balas tamu Feratel di kotak masuk Feratel sendiri — pesan tamu dari Feratel tidak masuk ke Santara AI.

Perbaikan lain: [Pemecahan masalah channel](/id/channels/troubleshooting/).