# Hubungkan Trip.com (Ctrip)

> Hubungkan Channex di Trip.com eBooking, masukkan Hotel ID Anda, dan petakan kamar — biasanya per jumlah tamu.

Source: https://docs.santara.ai/id/channel-guides/trip-com/

Cara menghubungkan Trip.com (Ctrip) ke Santara AI. Penyiapan di dalam Santara AI sama untuk setiap channel ([Hubungkan channel lain](/id/channels/other-channels/)); halaman ini membahas yang khusus untuk Trip.com (Ctrip).

## Sebelum mulai

- Sebuah **properti dengan minimal satu kamar** di Santara AI.
- **Tidak ada channel manager lain atau link iCal** pada properti itu di Trip.com (Ctrip) — dua sistem yang memperbarui satu kalender saling menimpa.

## 1. Aktifkan koneksi di Trip.com (Ctrip)

Trip.com (Ctrip) harus mengizinkan koneksinya terlebih dahulu. Channex adalah mitra konektivitas Santara AI — dengan nama itulah Trip.com (Ctrip) mengenal kami.

1. Masuk ke **Trip.com eBooking**.
2. Buka **Rates & Availability → Connectivity Settings**.
3. Cari **Channex**, pilih, tekan **Continue**, lalu **Connect**.

Jika opsi itu tidak ada di akun Anda, kirim email ke Trip.com di lodgingsupport@trip.com.

## 2. Hubungkan di Santara AI

1. Buka **Pengaturan → Channel → Tambah channel**, cari **Trip.com (Ctrip)**, lalu tekan **Hubungkan**.
2. Pilih properti yang dituju.
3. Isi kolom di bawah, lalu tekan **Uji koneksi**.
4. Setelah uji berhasil, tekan **Hubungkan dan lanjut**.

![Langkah 2 di Santara AI: kolom penyiapan Trip.com (Ctrip), lalu Uji koneksi.](/screens/channel-guides/trip-com.id.png)

| Kolom | Yang diisi |
| --- | --- |
| Hotel Code | Kode hotel Trip.com Anda. |
| Send Property Notification | Opsional. Centang, lalu kolom **Property Email** muncul — alamat itu menerima email untuk setiap pemesanan baru. |
| Tax Setting For Bookings | **Inclusive** atau **Exclusive** — apakah total pemesanan termasuk pajak. |

Jika **Uji koneksi** gagal, periksa ID-nya, lalu minta tim support Trip.com (Ctrip) memastikan properti sudah terhubung ke Channex.

## 3. Petakan kamar dan tarif

- Biasanya **multi-okupansi** — satu harga per jumlah tamu. Jika Anda hanya punya satu harga untuk kamar itu, petakan tarif yang sama ke setiap jumlah tamu.

Petakan **setiap** kamar dan tarif yang ditampilkan Trip.com (Ctrip). Yang dibiarkan tidak dipetakan tidak menerima pembaruan, dan Trip.com (Ctrip) terus menjualnya dengan ketersediaan lamanya.

## 4. Impor dan go live

Santara AI memeriksa apa yang sudah dipetakan, mengaktifkan channel, lalu membawa masuk menginap yang sudah ada di Trip.com (Ctrip). Sejak itu, tarif, ketersediaan, dan restriksi tersinkron dari Santara AI — lihat [Go live](/id/channels/going-live/).

## Perlu diketahui

- Booking yang akan datang ikut diimpor — tetapi hanya yang sudah diserahkan Trip.com ke channel manager. Sebagian bisa masuk tanpa detail tamu lengkap, dan Trip.com tidak menyediakan cara untuk mengetahui mana yang kurang. Periksa extranet untuk menginap yang dipesan sebelum Anda terhubung.
- Balas tamu Trip.com (Ctrip) di kotak masuk Trip.com (Ctrip) sendiri — pesan tamu dari Trip.com (Ctrip) tidak masuk ke Santara AI.

Perbaikan lain: [Pemecahan masalah channel](/id/channels/troubleshooting/).