# Bagaimana caranya…?

> Satu baris per pekerjaan, lengkap dengan layar yang mengerjakannya. Halaman yang dibuka saat Anda tahu mau apa, tapi tidak tahu di mana.

Source: https://docs.santara.ai/id/help/how-do-i/

Sisa manual ini disusun berdasarkan **layar**. Halaman ini disusun berdasarkan **pekerjaan** — apa
yang sebenarnya membawa Anda ke sini. Cari barisnya, ikuti tautannya.

Kalau tidak ada yang cocok, gunakan [pencarian](/id/help/finding-things/) atau tanya
[asisten](/id/help/assistant/) — ia bisa membaca workspace Anda, jadi jawabannya tentang data
*Anda*, bukan jawaban umum.

## Memulai

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Menyiapkan semuanya dari nol | [Panduan cepat](/id/start/quickstart/) — empat langkah, sekitar setengah jam |
| Memahami istilah di setiap layar | [Bagaimana Santara AI disusun](/id/start/concepts/) |
| Mencoba tanpa menghubungkan channel | [Buat properti manual](/id/setup/properties/#membuatnya-manual) |
| Tahu apa yang berubah saat menghubungkan Airbnb | Tidak ada, sampai Anda menekan Go live — [Go live](/id/channels/going-live/) |
| Tahu apa yang harus dikerjakan tiap pagi | [Minggu pertama Anda](/id/start/first-week/) |
| Mengulang panduan keliling | [Menemukan sesuatu](/id/help/finding-things/) |

## Kalender dan ketersediaan

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Menutup tanggal untuk perbaikan atau dipakai sendiri | Tutup tanggalnya — [Menutup tanggal adalah cara menjeda](/id/daily/calendar/#menutup-tanggal-adalah-cara-menjeda) |
| Berhenti menjual sebuah kamar untuk satu musim | Tutup rentangnya di kalender. **Jangan putuskan koneksi channel** |
| Membuka lagi tanggal yang tertutup karena salah | Layar yang sama — [Mengedit rentang](/id/daily/calendar/#mengedit-rentang) |
| Tahu kenapa satu malam tampak tidak tersedia | [Blok yang berasal dari channel](/id/daily/calendar/#blok-yang-berasal-dari-channel) |
| Menjual dua apartemen identik sebagai satu listing | Atur jumlah unit kamar — [Ketersediaan dan jumlah unit](/id/daily/calendar/#ketersediaan-dan-jumlah-unit) |
| Menetapkan menginap minimum | Ada di rate plan — [Rate plan](/id/money/rates/#rate-plan) |
| Mendorong ulang semuanya ke channel dari awal | [Sinkronisasi penuh](/id/money/rates/#sinkronisasi-penuh) |

## Harga

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Mengubah harga satu malam | Ketik di [kalender](/id/daily/calendar/) — harga yang diketik dilindungi |
| Mengubah harga satu rentang tanggal | [Grid](/id/money/rates/#grid) |
| Membuat harga bergerak sendiri | Tetapkan sebuah [rule set](/id/money/pricing/#menyusun-rule-set) |
| Mencegah mesin menimpa harga yang saya ketik | [Melindungi harga manual](/id/money/pricing/#melindungi-harga-manual) |
| Menetapkan batas bawah agar tidak terlalu murah | [Angka milik listing](/id/money/pricing/#angka-milik-listing) |
| Melihat efek rule set sebelum terbit | [Melihat sebelum menerbitkan](/id/money/pricing/#melihat-sebelum-menerbitkan) |
| Tahu apakah pricing benar-benar bekerja | [Apakah berhasil?](/id/money/pricing/#apakah-berhasil) |
| Tetap memakai PriceLabs | [Jika Anda sudah memakai PriceLabs](/id/money/pricing/#jika-anda-sudah-memakai-pricelabs) |
| Menagih lebih untuk tamu tambahan | Ada di rate plan — [Rate plan](/id/money/rates/#rate-plan) |

## Booking dan tamu

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Menambah booking yang masuk lewat telepon atau WhatsApp | [Membuat booking manual](/id/daily/bookings/#membuat-booking-manual) |
| Memperpanjang menginap karena tamu meminta | [Pembatalan dan perubahan](/id/daily/bookings/#pembatalan-dan-perubahan) |
| Membatalkan sebuah booking | Tempat yang sama — batalkan juga di channel kalau asalnya dari sana |
| Menemukan satu reservasi cepat saat tamu menelepon | Tekan <kbd>⌘K</kbd> lalu tempel kode konfirmasi — [Menemukan sesuatu](/id/help/finding-things/) |
| Melihat riwayat tamu yang kembali | [Isi sebuah catatan tamu](/id/daily/guests/#isi-sebuah-catatan-tamu) |
| Tahu apakah tamu perlu penanganan hati-hati | [Skor tamu](/id/daily/guests/#skor-tamu) |
| Memahami angka pendapatan mana yang saya lihat | [Definisi uang](/id/daily/bookings/#definisi-uang) |

## Pesan dan ulasan

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Membalas tamu | [Membalas](/id/daily/messages/#membalas) — AI membuat draf, Anda yang mengirim |
| Berhenti mengetik jawaban yang sama | [Template pesan](/id/setup/message-templates/) |
| Mengirim wifi dan kode pintu otomatis | Pakai variabel template — [Variabel](/id/setup/message-templates/#variabel) |
| Mengubah keluhan menjadi sesuatu yang terlacak | [Keluhan menjadi tiket](/id/daily/messages/#keluhan-menjadi-tiket) |
| Membalas sebuah ulasan | [Membalas](/id/daily/reviews/#membalas) |
| Mengulas tamu di Airbnb | [Mengulas tamu (Airbnb)](/id/daily/reviews/#mengulas-tamu-airbnb) — tidak bisa dibatalkan |
| Menjual late checkout atau malam tambahan | [Upsell](/id/money/upsells/) |

## Kebersihan dan perawatan

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Melihat apa yang harus dibersihkan hari ini | [Papan kebersihan](/id/daily/tasks/#papan-kebersihan) |
| Memberi pekerjaan ke petugas tanpa akun | Bagikan [pesan klaster kebersihan](/id/daily/tasks/#klaster-kebersihan) lewat WhatsApp |
| Selalu menugaskan orang yang sama ke satu kamar | [Petugas bawaan per kamar](/id/daily/tasks/#petugas-bawaan-per-kamar) |
| Mengelompokkan properti yang dipegang satu petugas | [Klaster kebersihan](/id/daily/tasks/#klaster-kebersihan) |
| Mencatat AC yang rusak | Buka sebuah [tiket](/id/daily/tickets/) |
| Menutup kamar selama perbaikan | [Menjadwalkan berarti menaruhnya di kalender](/id/daily/tickets/#menjadwalkan-berarti-menaruhnya-di-kalender) |
| Memastikan pembersihan benar-benar dikerjakan | Petugas menandai selesai, bisa dengan foto — [Apa yang dilihat petugas kebersihan](/id/daily/tasks/#apa-yang-dilihat-petugas-kebersihan) |

## Channel

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Menghubungkan Airbnb | [Hubungkan Airbnb](/id/channels/airbnb/) |
| Menghubungkan Booking.com | [Hubungkan Booking.com](/id/channels/booking-com/) |
| Menghubungkan akun Airbnb kedua | [Tambah akun lain](/id/channels/listings/#tambah-akun-lain) |
| Mengimpor listing yang tadi terlewat | [Impor listing yang terlewat](/id/channels/listings/#impor-listing-yang-terlewat) |
| Memindahkan listing ke kamar lain | [Pindahkan listing ke kamar lain](/id/channels/listings/#pindahkan-listing-ke-kamar-lain) |
| Memaksa channel membaca ulang sekarang | **Segarkan** di [halaman koneksi](/id/channels/listings/#halaman-koneksi) |
| Melepas satu listing dari Santara AI | [Hapus satu listing](/id/channels/listings/#hapus-satu-listing) |
| Menghentikan sinkronisasi sepenuhnya | [Putuskan sebuah akun](/id/channels/listings/#putuskan-sebuah-akun) |
| Tahu kenapa sebuah listing tidak mau live | [Jika gagal](/id/channels/going-live/#jika-gagal) |

## Properti dan kamar

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Menambah properti yang tidak ada di channel mana pun | [Membuatnya manual](/id/setup/properties/#membuatnya-manual) |
| Memecah vila menjadi kamar yang dijual terpisah | Satu properti, beberapa kamar — [Properti, lalu kamar](/id/start/concepts/#properti-lalu-kamar) |
| Mengatur wifi sekali untuk satu bangunan | [Informasi menginap: wifi, kode pintu, akses](/id/setup/properties/#informasi-menginap-wifi-kode-pintu-akses) |
| Memberi satu kamar kode pintu berbeda | Atur di kamarnya; kamar mengalahkan bangunan |
| Menghapus sebuah properti | [Memindahkan, menggandakan, menghapus](/id/setup/properties/#memindahkan-menggandakan-menghapus) — putuskan listing-nya dulu |
| Menyegarkan foto dan detail dari channel | [Menyinkronkan dari channel](/id/setup/properties/#menyinkronkan-dari-channel) |
| Menaruh kode QR di setiap kamar berisi Wi-Fi dan info properti | [Buku panduan tamu dan stiker QR](/id/setup/guidebook/) — lalu [Mencetak](/id/setup/guidebook/#mencetak) |
| Membiarkan tamu melihat kode pintu tanpa mengirimkannya | [Cara tamu mengonfirmasi pemesanan](/id/setup/guidebook/#cara-tamu-mengonfirmasi-pemesanan) |
| Menghentikan stiker yang hilang atau difoto orang | [Ganti kodenya](/id/setup/guidebook/#stiker-qr) |
| Merekomendasikan restoran dan tempat wisata di sekitar properti | [Tempat sekitar](/id/setup/guidebook/#tempat-sekitar) — AI bisa membuat drafnya |

## Booking langsung

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Menerbitkan situs booking tanpa komisi | [Situs booking langsung Anda](/id/setup/booking-site/) |
| Menerima pembayaran kartu sendiri | [Hubungkan Stripe](/id/setup/booking-site/#5-hubungkan-stripe) — uang masuk ke akun Anda |
| Menyetujui tamu sebelum booking dikonfirmasi | [Permintaan booking](/id/setup/booking-site-requests/#permintaan-booking) |
| Melihat siapa yang mengisi formulir kontak | [Pertanyaan](/id/setup/booking-site-requests/#pertanyaan) |
| Menulis halaman atau tulisan blog untuk situs | [Halaman dan tulisan blog](/id/setup/booking-site/#halaman-dan-tulisan-blog) |

## Uang dan laporan

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Melihat posisi bulan ini | [Snapshot](/id/money/reports/#snapshot) |
| Mengekspor angka untuk akuntan | [Pustaka laporan](/id/money/reports/#pustaka-laporan) — CSV dari data langsung |
| Mencatat biaya kebersihan, utilitas, perbaikan | [Buku besar](/id/money/accounting/#buku-besar) |
| Mengirim laporan ke pemilik | [Periode dan laporan](/id/money/accounting/#periode-dan-laporan) |
| Memahami RevPAN, ADR, dan okupansi | [Okupansi, ADR, RevPAN](/id/money/reports/#okupansi-adr-revpan) |
| Merekonsiliasi Santara AI dengan extranet | [Arti pendapatan di sini](/id/money/reports/#arti-pendapatan-di-sini) — di sini artinya payout bersih |

## Orang dan akses

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Mengundang co-host atau manajer | [Tim dan peran](/id/setup/team/) |
| Memberi seseorang hanya dua bangunan | [Membatasi ke bangunan tertentu](/id/setup/team/#membatasi-ke-bangunan-tertentu) |
| Mencegah petugas kebersihan melihat pendapatan | Sudah tidak bisa — [Cara kerja akses sebenarnya](/id/setup/team/#cara-kerja-akses-sebenarnya) |
| Menyembunyikan kode pintu dari seseorang | Kode pintu adalah kelas data tersendiri — [Cara kerja akses sebenarnya](/id/setup/team/#cara-kerja-akses-sebenarnya) |
| Mengeluarkan orang yang sudah berhenti | [Mengeluarkan seseorang](/id/setup/team/#mengeluarkan-seseorang) |
| Menyerahkan bisnis ke manajer baru | Undang sebagai host admin, lalu keluarkan diri Anda — [Tim dan peran](/id/setup/team/) |

## Akun saya dan workspace

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Mengubah kata sandi | [Akun dan keamanan Anda](/id/setup/account/#mengubah-kata-sandi) |
| Masuk lagi setelah terlalu banyak percobaan gagal | Tunggu 15 menit — [Kalau Anda terkunci](/id/setup/account/#kalau-anda-terkunci) |
| Mengubah bahasa antarmuka untuk saya saja | [Akun dan keamanan Anda](/id/setup/account/#bahasa-dan-zona-waktu) |
| Mengubah bahasa ringkasan harian | Itu pengaturan workspace — [Bahasa](/id/setup/workspace/#bahasa) |
| Memperbaiki tanggal dan "hari ini" yang salah | [Zona waktu](/id/setup/workspace/#zona-waktu) |
| Mematikan notifikasi yang tidak saya perlukan | [Notifikasi](/id/setup/workspace/#notifikasi) |
| Menjalankan dua portofolio yang tidak boleh tercampur | Dua workspace — [Berpindah workspace](/id/setup/workspace/#berpindah-workspace) |

## Penagihan

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Melihat berapa yang akan ditagih | [Paket dan penagihan](/id/setup/billing/) |
| Memahami apa yang dihitung sebagai "listing" | [Apa yang ditagih](/id/setup/billing/#apa-yang-ditagih) |
| Menambah listing melebihi cakupan paket | [Menambah listing di tengah bulan](/id/setup/billing/#menambah-listing-di-tengah-bulan) |
| Mengganti paket | [Memilih antara Host dan Operator](/id/setup/billing/#memilih-antara-host-dan-operator) |
| Memperbarui kartu atau mengunduh tagihan | [Mengelola pembayaran](/id/setup/billing/#mengelola-pembayaran) |
| Membatalkan | [Membatalkan](/id/setup/billing/#membatalkan) |

## Kalau ada yang salah

| Saya ingin… | Lakukan ini |
| --- | --- |
| Mencari arti pesan persis yang saya lihat | [Arti pesan itu](/id/help/errors/) |
| Menelusuri masalah langkah demi langkah | [Kalau ada yang janggal](/id/help/troubleshooting/) |
| Memperbaiki channel yang berhenti sinkron | [Pemecahan masalah channel](/id/channels/troubleshooting/) |
| Bertanya ke manusia | [Mendapatkan bantuan](/id/help/support/) |
| Mengekspor atau menghapus data saya | [Data dan privasi Anda](/id/setup/data-and-privacy/) |