# Aplikasi Santi

> Santi di santi.santara.ai — bicara atau ketik dari ponsel, hubungkan workspace Santara AI Anda, dan setujui setiap perubahan dua kali.

Source: https://docs.santara.ai/id/help/santi-app/

**santi.santara.ai** adalah aplikasi Santi sendiri, dibuat untuk ponsel Anda. Ini Santi yang sama
dengan yang ada di samping lonceng di dasbor ([Tanya Santi](/id/help/assistant/)), dengan akun
Santara AI yang sama di belakangnya — tetapi Anda bisa berbicara dengannya, ia mengingat apa yang
Anda katakan, dan ia bisa mengerjakan lebih banyak untuk Anda, selalu setelah Anda setujui.

Aplikasi ini berjalan di browser. Di ponsel Anda bisa menambahkannya ke layar utama dan membukanya
seperti aplikasi.

**Buka Santi: [santi.santara.ai](https://santi.santara.ai)** · Kenali Santi dan krunya dulu:
[santara.ai/id/santi](https://www.santara.ai/id/santi/)

## Masuk

Untuk saat ini Santi **hanya dengan undangan**. Mintalah undangan kepada tim Santara AI — tautannya
terikat pada email Santara AI Anda dan berlaku 14 hari. Buka tautannya, lalu:

1. **Lanjut dengan Santara AI** — Anda masuk di Santara AI, jadi Santi tidak pernah melihat kata
   sandi Anda.
2. **Pilih workspace** dan tekan **Izinkan**.
3. **Santi siap.**

Jika Anda sudah masuk ke Santara AI di browser yang sama, Santi memasukkan Anda tanpa bertanya. Anda
tetap masuk selama 60 hari. Dari menu, **Tambah passkey (masuk sekali ketuk)** memungkinkan Anda
kembali dengan Face ID atau sidik jari.

Sebelum masuk, Anda bisa mencoba Santi pada bisnis rekaan, **Bali Villa Co** — tanyakan apa saja.
Tidak ada yang Anda lakukan di demo menyentuh akun sungguhan. Setiap gambar di halaman ini diambil
di demo tersebut.

### Apa yang diizinkan koneksi ini

Layar persetujuan mencantumkan persis apa yang didapat Santi: **melihat bisnis Anda** (pemesanan,
tamu, kalender, harga, pesan, kebersihan), **mengerjakan tugas untuk Anda** — hanya setelah Anda
mengonfirmasi, dua kali, di aplikasi — serta nama dan email Anda untuk masuk. Apa pun yang tidak
diizinkan peran Anda di workspace akan dicoret dan dilewati.

Apa pun yang Anda izinkan, **Santi tidak pernah bisa**: mengubah tagihan atau paket Anda, mengubah
pengaturan workspace, menghubungkan atau memutuskan channel, atau menghapus properti maupun kamar.

### Menghubungkan dari Santara AI

Di dasbor, **Pengaturan → Channel** punya kartu **Santi** dengan tombol **Hubungkan Santi**. Tombol
itu menjalankan persetujuan yang sama dan membawa Anda kembali ke Santara AI.

### Lebih dari satu workspace

Ketuk nama workspace di bagian atas aplikasi → **Tambah workspace**. Ketuk workspace lain untuk
berpindah, atau cukup katakan *"pindah ke Hanoi Lofts"*. Setiap workspace menyimpan percakapan dan
ingatannya sendiri.

### Memutuskan koneksi

Di Santara AI: **Pengaturan → Aplikasi terhubung** (atau kartu Santi di **Pengaturan → Channel**) →
**Putuskan**. Santi langsung kehilangan akses ke workspace itu. Obrolan Anda dengan Santi tetap
tersimpan di Santi.

## Berbicara dengan Santi

Santi terbuka dalam mode **Suara**: ketuk sekali lalu bicara saja. Ia terus mendengarkan di antara
jawaban, dan Anda bisa menyela saat ia berbicara. Beralih ke **Chat** untuk mengetik.

Saat Anda membuka aplikasi, ia menampilkan **hari ini** lebih dulu — kedatangan, tamu yang menunggu,
pembersihan, dan tiket mendesak, dibaca langsung dari Santara AI. Jika Anda pergi beberapa jam, ia
menambahkan **selama Anda pergi**: pemesanan baru, pembatalan, dan tamu yang menunggu. Ketuk satu
baris dan Santi melanjutkannya; chip di bawah setiap jawaban menyarankan langkah berikutnya.

![Ditanya siapa yang datang minggu ini, Santi menjawab dalam satu kalimat dan menyusun kedatangan dalam tabel.](/screens/santi-arrivals.id.png)

## Apa yang bisa dilakukan Santi

Ia bisa membaca pemesanan, tamu, kalender, harga, kotak masuk, ulasan, kebersihan, tiket,
pendapatan, dan kesehatan channel Anda. Ia juga bisa memberikan kata sandi Wi-Fi atau kode pintu
sebuah kamar — tetapi hanya saat Anda memintanya.

Dengan persetujuan Anda, ia bisa mengubah:

- **Kalender** — memblokir dan membuka tanggal; perubahan dikirim ke semua channel yang terhubung.
- **Harga dan aturan** — tarif per malam, minimum menginap, stop-sell.
- **Pemesanan** — menambah, mengubah, dan membatalkan pemesanan yang dibuat di Santara AI.
- **Tamu** — membalas satu tamu atau beberapa sekaligus, mengirim penawaran upsell, membalas ulasan.
- **Tim** — membuat dan memperbarui tiket, menugaskan pembersihan, menandainya selesai.
- **Pengeluaran** — menambahkan satu pengeluaran.

Ia tidak pernah menyinkronkan atau mengimpor ulang channel — untuk itu ia mengarahkan Anda ke
**Sinkron penuh** di Santara AI.

Santi juga bisa **mengingatkan** Anda (*"ingatkan saya Jumat untuk cek kolam"*) — pengingat datang
sebagai notifikasi dan tidak perlu persetujuan.

### Menyetujui perubahan

Setiap perubahan menampilkan kartu berisi apa yang akan berubah, sebelum dan sesudahnya.

1. **Ya** / **Tidak** — atau ucapkan *ya*.
2. **Konfirmasi** / **Batal** — atau ucapkan *konfirmasi*. Tombol Konfirmasi baru aktif sesaat
   setelah Ya, sehingga ketukan ganda tidak bisa menyetujui secara tidak sengaja.

Perubahan yang lebih besar — membatalkan pemesanan, mengubah harga lebih dari 30%, pesan ke beberapa
tamu — menampilkan **Perlu ditahan untuk konfirmasi**: tekan dan tahan **Tahan untuk konfirmasi**.
Suara tidak berlaku untuk perubahan ini.

Kartu kedaluwarsa setelah lima menit. Selama 30 detik setelah memblokir atau membuka tanggal, atau
memindahkan tiket, muncul **Batalkan** — dan itu kembali melewati Ya dan Konfirmasi. Perubahan harga
tidak bisa dibatalkan; minta Santi mengubahnya kembali.

Semua yang dilakukan Santi berjalan dengan izin **Anda** di workspace itu.

### Kasus nyata: memblokir tanggal untuk kunjungan keluarga

Ini demo dari awal sampai akhir, persis seperti yang terjadi.

**1. Permintaan pertama bentrok dengan pemesanan.** *"Blokir Villa Ombak Jumat dan Sabtu depan
untuk kunjungan keluarga."* Santi memeriksa dulu sebelum mengusulkan apa pun: Lucas Martin punya
pemesanan langsung pada malam-malam itu, jadi Santi mengatakannya, menawarkan tanggal atau villa
lain, dan tidak mengubah apa pun.

![Santi menolak memblokir malam yang sudah dipesan, menyebut siapa pemesannya, dan menawarkan pilihan.](/screens/santi-refuses.id.png)

**2. Rentang yang kosong mendapat kartu.** *"Oke, blokir Villa Ombak tanggal 20 dan 21 Oktober
saja."* Langkah-langkah di atas jawaban menunjukkan apa yang diperiksa Santi; kartu menampilkan
tanggal, alasan, dan **Open → Blocked**. Setelah **Ya**, tombolnya menjadi **Konfirmasi** dan
**Batal** — hanya Konfirmasi yang memblokir malam-malam itu, di semua channel yang terhubung.

![Kartu persetujuan setelah Ya: Block Villa Ombak, 20 sampai 21 Oktober, Open ke Blocked, Konfirmasi atau Batal.](/screens/santi-approve.id.png)

**3. Berubah pikiran?** Selama 30 detik, **Batalkan** mengembalikan malam-malam itu — melalui Ya
dan Konfirmasi lagi.

## Ingatan

Beri tahu Santi sesuatu yang tetap berlaku — *"Aiko tamu VIP"*, *"tidak ada late checkout di Villa
Ombak"* — dan ia mengingatnya. Jika ia yakin mendengar Anda dengan benar, ia berkata **Santi akan
mengingat**; jika tidak, ia bertanya **Ingat ini?** Ia tidak pernah mengingat kata sandi, kode, atau
nomor kartu, dan tidak pernah belajar dari tulisan tamu.

**Menu → Yang diingat Santi** mencantumkan semuanya, dengan **Lupakan** di setiap item. Anda juga
bisa cukup berkata *"lupakan…"*.

**Menu → Hapus percakapan** menghapus obrolan workspace ini di semua perangkat; tidak bisa
dikembalikan. Santi lebih dulu menyimpan fakta penting yang Anda sampaikan sebagai ingatan, dan
memberi tahu Anda apa saja.

## Bahasa

English, Tiếng Việt, dan Bahasa Indonesia. Ubah di **Menu → Bahasa**. Tulis dalam bahasa lain dan
Santi menjawab dalam bahasa itu; draf untuk tamu selalu dalam bahasa tamu.

## Notifikasi

**Menu → Notifikasi** menyalakan peringatan untuk pemesanan baru, pembatalan, tamu yang menunggu
lebih dari dua jam, dan ringkasan pukul 07.00 setiap pagi. Di iPhone, tambahkan Santi ke layar
utama terlebih dahulu.

## Batasan

Santi punya batas harian per orang — sekitar 150 pertanyaan. Saat batas tercapai, Santi memberi
tahu Anda; batasnya diatur ulang keesokan harinya. Obrolan disimpan selama satu tahun kecuali Anda
menghapusnya.

:::note
Santi di WhatsApp dan Zalo belum tersedia — untuk saat ini, aplikasi inilah pintu masuknya.
:::