# Hướng dẫn từng kênh

> Mỗi kênh một hướng dẫn — cần bật gì trong extranet của kênh, nhập gì vào Santara AI, và phòng cùng mức giá được ánh xạ ra sao.

Source: https://docs.santara.ai/vi/channel-guides/

Mọi kênh đều kết nối qua cùng một quy trình trong Santara AI — chọn chỗ nghỉ, kết nối và ánh xạ,
nhập dữ liệu ([Kết nối kênh khác](/vi/channels/other-channels/)). Điểm khác nhau là phần việc **ở
phía kênh** cần làm trước, **mã ID hoặc thông tin đăng nhập** kênh cấp cho bạn, và cách **phòng và
mức giá được ánh xạ**. Mỗi hướng dẫn bên dưới dành cho một kênh.


## Kết nối kênh ở đâu

Mở **Cài đặt → Kênh → Thêm kênh** rồi nhấn **Kết nối** ở kênh đó.

![Cài đặt → Kênh → Thêm kênh: mọi kênh bạn có thể kết nối.](/screens/channel-guides/catalogue.vi.png)

Sau đó chọn chỗ nghỉ cho kênh. Bước 2 hiện các trường thiết lập riêng của kênh đó — mỗi hướng dẫn đều có ảnh chụp màn hình.

![Bước 1: chọn chỗ nghỉ. Mỗi kênh kết nối với một chỗ nghỉ tại một thời điểm, cùng các phòng của nó.](/screens/channel-guides/property.vi.png)

## Trước khi kết nối bất kỳ kênh nào

- **Bạn cần hợp đồng riêng với kênh**, với thông tin và hình ảnh của chỗ nghỉ đã có sẵn trong
  extranet của kênh. Santara AI không thể tạo listing trên một kênh thay bạn.
- **Kênh phải cho phép kết nối trước.** Trong extranet của kênh, hoặc bằng cách hỏi bộ phận hỗ trợ
  của họ, hãy chọn **Channex** làm channel manager hoặc nhà cung cấp kết nối. Channex là đối tác kết
  nối của Santara AI — đó là tên mà các kênh biết đến chúng tôi.
- **Gỡ mọi channel manager cũ hoặc liên kết iCal** của chỗ nghỉ đó trên kênh. Hai hệ thống cùng cập
  nhật một lịch sẽ ghi đè lẫn nhau.

## Hai kiểu ánh xạ

- **Theo số khách** — mỗi số khách một giá (1 khách, 2 khách, …). Nếu phòng chỉ có một giá, hãy ánh
  xạ cùng gói giá đó cho mọi số khách.
- **Theo phòng** — một giá cho cả phòng, bất kể ai ở. Ánh xạ gói giá cho số khách tối đa của bạn.

## Tất cả hướng dẫn kênh

| Kênh | Bạn nhập gì vào Santara AI | Ánh xạ |
| --- | --- | --- |
| [Airbnb](/vi/channels/airbnb/) | Đăng nhập Airbnb (cửa sổ pop-up) | Từng listing |
| [Booking.com](/vi/channels/booking-com/) | Hotel ID | Phòng và mức giá |
| [Agoda](/vi/channel-guides/agoda/) | Hotel ID | Theo số khách |
| [Expedia](/vi/channel-guides/expedia/) | Hotel ID | Phòng và mức giá |
| [Trip.com (Ctrip)](/vi/channel-guides/trip-com/) | Hotel Code | Thường theo số khách |
| [Traveloka](/vi/channel-guides/traveloka/) | Property ID (chữ cái) | Theo số khách, mức giá RETAIL |
| [Tiket.com](/vi/channel-guides/tiket-com/) | Hotel ID | Phòng và mức giá |
| [Klook](/vi/channel-guides/klook/) | Hotel ID | Phòng và mức giá |
| [MakeMyTrip and Goibibo](/vi/channel-guides/makemytrip/) | Hotel ID + access token | Thường theo số khách |
| [Vrbo](/vi/channel-guides/vrbo/) | Username + password Vrbo | Từng listing |
| [Hostelworld](/vi/channel-guides/hostelworld/) | Hotel ID | Số khách tối đa |
| [Hotelbeds](/vi/channel-guides/hotelbeds/) | Username + password, rồi chọn hợp đồng | Phòng và mức giá |
| [Despegar](/vi/channel-guides/despegar/) | Hotel ID + username + API password | Phòng và mức giá |
| [HRS](/vi/channel-guides/hrs/) | Hotel ID | Một gói giá mỗi phòng |
| [Check24](/vi/channel-guides/check24/) | Hotel ID | Theo số khách |
| [Crewdogs](/vi/channel-guides/crewdogs/) | Hotel Code | Phòng và mức giá |
| [Dida Travel](/vi/channel-guides/dida-travel/) | Hotel ID | Phòng và mức giá |
| [Emerging Travel Group](/vi/channel-guides/emerging-travel/) | Hotel ID | Thường theo số khách |
| [Feratel](/vi/channel-guides/feratel/) | Hotel ID | Theo số khách hoặc theo phòng |
| [Glamping Hub](/vi/channel-guides/glamping-hub/) | Hotel Code | Theo phòng |
| [Hipcamp](/vi/channel-guides/hipcamp/) | Hotel Code | Phòng và mức giá |
| [Hotel Trader](/vi/channel-guides/hotel-trader/) | Hotel Code | Phòng và mức giá |
| [HotelTonight](/vi/channel-guides/hoteltonight/) | Hotel ID | Phòng và mức giá |
| [HyperGuest](/vi/channel-guides/hyperguest/) | Property ID | Theo số khách |
| [Inntopia](/vi/channel-guides/inntopia/) | Hotel ID | Theo phòng, mức giá RACK |
| [Kliknbook](/vi/channel-guides/kliknbook/) | Hotel Code | Theo số khách |
| [MG Bedbank](/vi/channel-guides/mg-bedbank/) | Hotel ID | Thường theo số khách |
| [Mr & Mrs Smith](/vi/channel-guides/mr-and-mrs-smith/) | Hotel ID | Theo phòng |
| [OpenGDS](/vi/channel-guides/opengds/) | Hotel ID | Theo phòng |
| [PriceTravel](/vi/channel-guides/pricetravel/) | Hotel ID | Theo số khách |
| [Roibos](/vi/channel-guides/roibos/) | Username + password, rồi chọn hợp đồng | Phòng và mức giá |
| [WebBeds](/vi/channel-guides/webbeds/) | Hotel Code | Phòng và mức giá |
| [Yatra](/vi/channel-guides/yatra/) | Hotel ID | Theo phòng |
| [Getaroom](/vi/channel-guides/getaroom/) | Hotel ID | Phòng và mức giá |
| [Hopper](/vi/channel-guides/hopper/) (chỉ khách sạn) | — | Mức giá tốt nhất hiện có |
| [Nuitee](/vi/channel-guides/nuitee/) (chỉ khách sạn) | — | Mức giá tốt nhất hiện có |
| [Google Hotels và Vacation Rentals](/vi/channel-guides/google/) | Booking link hoặc trang đặt phòng có sẵn | Các gói giá hiển thị |
| [Hopper Homes](/vi/channel-guides/hopper-homes/) | Đăng ký đối tác + email host | Theo từng listing |
| [Các kênh khác](/vi/channel-guides/more-channels/) — 35 kênh khác trong danh mục | Hotel Code (phần lớn) | — |

## Tin nhắn khách

Trả lời khách từ Santara AI hoạt động trên **Airbnb**, **Booking.com** và **Expedia**. Với mọi kênh
khác, hãy trả lời khách trong hộp thư của chính kênh đó.

## Vẫn chưa được?

- **Kiểm tra kết nối thất bại** — kiểm tra lại ID, rồi nhờ bộ phận hỗ trợ của kênh xác nhận chỗ nghỉ
  đã được kết nối với Channex và không có channel manager nào khác.
- **Thiếu phòng hoặc mức giá trên màn hình ánh xạ** — chúng chưa được thiết lập trong extranet của
  kênh, hoặc kênh chưa làm xong phần việc của họ. Thêm chúng ở đó rồi mở lại phần thiết lập.
- Thêm cách khắc phục: [Khắc phục sự cố kênh](/vi/channels/troubleshooting/).