# Kết nối Mr & Mrs Smith

> Đề nghị Mr & Mrs Smith kết nối Channex, nhập Hotel ID, rồi ánh xạ theo phòng.

Source: https://docs.santara.ai/vi/channel-guides/mr-and-mrs-smith/

Cách kết nối Mr & Mrs Smith với Santara AI. Phần thiết lập trong Santara AI giống nhau ở mọi kênh ([Kết nối kênh khác](/vi/channels/other-channels/)); trang này nói những gì riêng cho Mr & Mrs Smith.

## Trước khi bắt đầu

- Bạn cần **hợp đồng riêng** với Mr & Mrs Smith, với thông tin và hình ảnh của chỗ nghỉ đã có sẵn trong extranet của kênh. Santara AI kết nối chỗ nghỉ đã đăng ký; Santara AI không thể tạo chỗ nghỉ trên Mr & Mrs Smith thay bạn.
- Một **chỗ nghỉ có ít nhất một phòng** trong Santara AI.
- **Không có channel manager hay liên kết iCal nào khác** trên chỗ nghỉ trong Mr & Mrs Smith — hai hệ thống cùng cập nhật một lịch sẽ ghi đè lẫn nhau.

## 1. Bật kết nối trong Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith phải cho phép kết nối trước. Channex là đối tác kết nối của Santara AI — đó là tên mà Mr & Mrs Smith biết đến chúng tôi.

1. Đề nghị bộ phận hỗ trợ của Mr & Mrs Smith kết nối chỗ nghỉ của bạn với **Channex**.
2. Ghi lại **Hotel ID** mà Mr & Mrs Smith cấp cho bạn.

## 2. Kết nối trong Santara AI

1. Mở **Cài đặt → Kênh → Thêm kênh**, tìm **Mr & Mrs Smith**, rồi bấm **Kết nối**.
2. Chọn chỗ nghỉ cần kết nối.
3. Điền các trường bên dưới, rồi bấm **Kiểm tra kết nối**.
4. Khi kiểm tra thành công, bấm **Kết nối và tiếp tục**.

| Trường | Nhập gì |
| --- | --- |
| Hotel ID | Hotel ID Mr & Mrs Smith của bạn. Nếu họ chưa cấp, hãy hỏi họ. |

Nếu **Kiểm tra kết nối** thất bại, hãy kiểm tra lại ID, rồi nhờ bộ phận hỗ trợ của Mr & Mrs Smith xác nhận chỗ nghỉ đã được kết nối với Channex.

## 3. Ánh xạ phòng và mức giá

- **Theo phòng** — một giá cho cả phòng, bất kể ai ở. Ánh xạ gói giá cho số khách tối đa của bạn.

Ánh xạ **mọi** phòng và mức giá mà Mr & Mrs Smith hiển thị. Phòng nào bị bỏ sót sẽ không nhận cập nhật, và Mr & Mrs Smith tiếp tục bán nó theo tình trạng trống cũ.

## 4. Nhập dữ liệu và go live

Santara AI kiểm tra những gì đã ánh xạ, bật kênh, rồi đưa về các lượt lưu trú Mr & Mrs Smith đang có. Từ đó, giá, tình trạng trống và các ràng buộc đồng bộ từ Santara AI — xem [Go live](/vi/channels/going-live/).

## Nên biết

- Trả lời khách Mr & Mrs Smith trong hộp thư của chính Mr & Mrs Smith — tin nhắn khách từ Mr & Mrs Smith không về Santara AI.

Cách khắc phục khác: [Khắc phục sự cố kênh](/vi/channels/troubleshooting/).