# Thuật ngữ

> Mọi thuật ngữ Santara dùng trên màn hình, trong một trang.

Source: https://docs.santara.ai/vi/help/glossary/

**ADR** — giá trung bình mỗi đêm. Doanh thu chia số đêm đã bán.

**Năng lực** — một quyền có tên như `stay.read` hoặc `pricing.write`. Vai trò là gói năng lực; màn hình
và route API đều yêu cầu cùng những năng lực đó. Xem [Đội ngũ và vai trò](/vi/setup/team/).

**Kênh** — nơi bạn bán: Airbnb, Booking.com, website đặt phòng của bạn.

**Cụm dọn phòng** — nhóm bất động sản do một người phụ trách. Quyết định cách nhóm trên bảng và tin
nhắn WhatsApp theo cụm trong bản tóm tắt hằng ngày.

**Kết nối** — một tài khoản kênh đã liên kết. Một workspace có thể có nhiều.

**Bản tóm tắt hằng ngày** — cả ngày được viết ra: rủi ro, lượt đến, dọn phòng, doanh thu. Tạo cho
workspace bằng ngôn ngữ của workspace.

**Đặt phòng trực tiếp** — lượt đặt qua website của chính bạn. Không hoa hồng.

**Go live** — hành động có chủ ý trao quyền kiểm soát lịch của một listing cho Santara. Xem
[Go live](/vi/channels/going-live/).

**Tổng thu** — số khách trả, gồm cả hoa hồng kênh.

**Listing** — một mục trên kênh, ánh xạ một-một tới một phòng Santara.

**Giá nhập tay** — mức giá mỗi đêm bạn tự nhập. Được bảo vệ khỏi bộ máy định giá trừ khi bạn cho phép
ghi đè.

**Ánh xạ** — mối liên kết giữa listing của kênh và phòng Santara.

**Công suất** — số đêm bán chia số đêm khả dụng.

**Tiền thực nhận** — số kênh thực trả cho bạn. Đây là ý nghĩa của **doanh thu** trong Santara.

**Bất động sản** — một tòa nhà hoặc địa chỉ. Chứa các phòng.

**Rate plan** — giá của một phòng kèm các quy tắc: số đêm tối thiểu, số khách bao gồm, giá khách phụ
trội, điều khoản hủy.

**RevPAN** — doanh thu trên mỗi đêm khả dụng: doanh thu chia toàn bộ số đêm phải bán. Con số dùng để
chấm điểm định giá.

**Phòng** — đơn vị có thể đặt. Thứ khách đặt, thứ kênh ánh xạ tới, thứ được tính phí.

**Rule set** — tập quy tắc định giá: mùa, phụ phí theo thứ, sự kiện. Dùng chung cho nhiều listing.

**Lượt lưu trú** — một lượt đặt phòng.

**Ticket** — một vấn đề được theo dõi: phàn nàn, sửa chữa, công việc. Nội bộ; khách không bao giờ thấy.

**Turnover** — ca dọn giữa lượt trả phòng và lượt đến kế tiếp. Tự tạo vào đêm trước đó.

**Số đơn vị** — một phòng đại diện cho bao nhiêu căn giống nhau. Giới hạn cứng của tình trạng trống.

**Upsell** — thêm đêm, trả phòng muộn hoặc nhận phòng sớm bán cho khách đang lưu trú.

**Workspace** — một danh mục: bất động sản, đội ngũ, thanh toán và website đặt phòng của nó. Không gì
được chia sẻ giữa các workspace.