# Tài liệu Santara AI

> Santara AI là phần mềm quản lý vận hành bằng AI cho thuê ngắn hạn: một không gian làm việc cho kênh bán, lịch, khách, đội ngũ và sổ sách của bạn.

Mỗi trang bên dưới cũng có bản markdown thô bằng cách thêm `.md` vào URL. Toàn bộ tài liệu trong một tệp: https://docs.santara.ai/vi/llms-full.txt

## Bắt đầu

- [Santara AI làm được gì](https://docs.santara.ai/vi/start/): Một không gian làm việc cho các kênh bạn bán, cuốn lịch phía sau, những người dọn phòng và khoản tiền ở cuối.
- [Hướng dẫn nhanh](https://docs.santara.ai/vi/start/quickstart/): Từ workspace trống đến lên sóng trên các kênh. Bốn bước, khoảng nửa tiếng, phần lớn là chờ kênh phản hồi.
- [Santara được cấu trúc thế nào](https://docs.santara.ai/vi/start/concepts/): Workspace, bất động sản, phòng, rate plan, listing, kết nối. Sáu từ giải thích mọi màn hình trong sản phẩm.
- [Tuần đầu tiên của bạn](https://docs.santara.ai/vi/start/first-week/): Mỗi sáng xem gì, mỗi tuần làm gì, và những gì có thể yên tâm để yên.

## Kết nối kênh

- [Kết nối kênh hoạt động ra sao](https://docs.santara.ai/vi/channels/): Kết nối là gì, dữ liệu nào đồng bộ theo mỗi chiều, và bốn trạng thái mà một listing đi qua.
- [Kết nối Airbnb](https://docs.santara.ai/vi/channels/airbnb/): Cấp phép tài khoản, chọn listing, kiểm tra những gì đọc được, rồi go live khi bạn sẵn sàng.
- [Kết nối Booking.com](https://docs.santara.ai/vi/channels/booking-com/): Thêm nhà cung cấp kết nối trong extranet, nhập Hotel ID, ánh xạ phòng, và Santara kích hoạt kênh giúp bạn.
- [Go live](https://docs.santara.ai/vi/channels/going-live/): Nhập listing không đồng nghĩa với giao lịch. Trang này nói điều gì thay đổi khi bạn bấm Go live, và cần kiểm tra gì trước.
- [Quản lý listing sau khi thiết lập](https://docs.santara.ai/vi/channels/listings/): Nhập thêm, gỡ một cái, chuyển listing sang phòng khác, và đọc xem mỗi kết nối đang làm gì.
- [Khắc phục sự cố kênh](https://docs.santara.ai/vi/channels/troubleshooting/): Hơn chục thứ thực sự hay hỏng với một kết nối, và cách xử lý từng cái.

## Hằng ngày

- [Hôm nay và bản tóm tắt hằng ngày](https://docs.santara.ai/vi/daily/): Màn hình bạn mở mỗi sáng — ai đến, việc gì cần quyết định, và bản tóm tắt được viết cho bạn và đội ngũ.
- [Tin nhắn](https://docs.santara.ai/vi/daily/messages/): Mọi hội thoại với khách từ mọi kênh, sắp xếp theo việc thực sự cần bạn, kèm bản nháp trả lời khi bạn muốn.
- [Công việc — dọn phòng và bảo trì](https://docs.santara.ai/vi/daily/tasks/): Turnover tự tạo, nhân viên dọn phòng chỉ thấy việc của mình, và ticket cho mọi thứ hỏng hóc.
- [Lịch](https://docs.santara.ai/vi/daily/calendar/): Mọi đêm ở mọi phòng, với giá, số đêm tối thiểu và tình trạng trống chỉnh sửa ngay trên lưới.
- [Đặt phòng](https://docs.santara.ai/vi/daily/bookings/): Dòng đặt phòng khi chúng đến, và mọi thứ phía sau một lượt lưu trú — khách, tiền, lịch sử.
- [Đánh giá](https://docs.santara.ai/vi/daily/reviews/): Đánh giá của khách từ mọi kênh ở một chỗ, phản hồi của bạn xuất bản thẳng trở lại, và bài đánh giá bạn viết về khách.

## Doanh thu

- [Smart pricing](https://docs.santara.ai/vi/money/pricing/): Quy tắc dịch chuyển giá mỗi đêm theo mùa, thứ trong tuần, sự kiện và nhu cầu — với giới hạn cứng, và giá nhập tay được giữ nguyên.
- [Upsell](https://docs.santara.ai/vi/money/upsells/): Trả phòng muộn, nhận phòng sớm và đêm tăng thêm, được tìm ra từ lịch và chào trước khi khách kịp nghĩ tới.
- [Báo cáo](https://docs.santara.ai/vi/money/reports/): Doanh thu, công suất, hiệu quả upsell và độ tin cậy vận hành — dưới dạng bản tóm tắt gửi được cho chủ sở hữu và dưới dạng CSV.
- [Kế toán và bảng kê chủ sở hữu](https://docs.santara.ai/vi/money/accounting/): Chi phí theo từng bất động sản, hợp đồng quản lý, và bảng kê có thể gửi cho chủ sở hữu mà không cần bảng tính.

## Thiết lập một lần

- [Bất động sản và phòng](https://docs.santara.ai/vi/setup/properties/): Tòa nhà, những phòng khách thực sự đặt, và các thông tin giúp tin nhắn khách cùng website đặt phòng trở nên cụ thể thay vì mơ hồ.
- [Website đặt phòng trực tiếp của bạn](https://docs.santara.ai/vi/setup/booking-site/): Website đặt phòng không hoa hồng trên tên miền phụ của bạn, tiền vào thẳng tài khoản Stripe của bạn.
- [Đội ngũ và vai trò](https://docs.santara.ai/vi/setup/team/): Mời co-host, quản lý và nhân viên dọn phòng, rồi trao cho mỗi người đúng phần workspace họ cần.
- [Gói và thanh toán](https://docs.santara.ai/vi/setup/billing/): Dùng thử 7 ngày, tính phí theo từng bất động sản với đơn giá giảm dần, và không hoa hồng trên bất kỳ lượt đặt nào.
- [Cài đặt workspace](https://docs.santara.ai/vi/setup/workspace/): Ngôn ngữ, múi giờ, tiền tệ, thông báo, mẫu tin nhắn — những thứ bạn đặt một lần.
- [Trên điện thoại](https://docs.santara.ai/vi/setup/mobile/): Ứng dụng di động sẽ làm gì, ứng dụng web đã làm được gì trên điện thoại, và nhân viên dọn phòng làm việc thế nào hôm nay.

## Trợ giúp

- [Hỏi Santara](https://docs.santara.ai/vi/help/assistant/): Trợ lý trong sản phẩm — nó đọc được gì, làm được gì, và điều gì nó sẽ không bao giờ làm thay bạn.
- [Dùng tài liệu này với công cụ AI](https://docs.santara.ai/vi/help/for-ai-tools/): Mỗi trang là markdown sạch, kèm llms.txt và llms-full.txt trong cả ba ngôn ngữ.
- [Câu hỏi thường gặp](https://docs.santara.ai/vi/help/faq/): Những câu hỏi mà người dùng mới thực sự hỏi trong tuần đầu.
- [Khi có gì đó bất thường](https://docs.santara.ai/vi/help/troubleshooting/): Trình tự chẩn đoán ngắn cho toàn sản phẩm, và cách xử lý cụ thể cho những thứ thực sự hay hỏng.
- [Nhận trợ giúp](https://docs.santara.ai/vi/help/support/): Trợ lý, hỗ trợ từ người thật, và cần đưa gì vào để câu trả lời đầu tiên đã hữu ích.
- [Thuật ngữ](https://docs.santara.ai/vi/help/glossary/): Mọi thuật ngữ Santara dùng trên màn hình, trong một trang.