# Cài đặt workspace

> Ngôn ngữ, múi giờ, tiền tệ, thông báo, mẫu tin nhắn — những thứ bạn đặt một lần.

Source: https://docs.santara.ai/vi/setup/workspace/

**Cài đặt** là một trang với nhiều tab. Hai tab thuộc về **bạn** và đi theo bạn giữa các workspace;
phần còn lại thuộc về workspace mà mọi người dùng chung.

| Tab | Phạm vi |
| --- | --- |
| **Cá nhân** | Bạn — tên, ngôn ngữ, múi giờ |
| **Bảo mật** | Bạn — mật khẩu và bảo vệ tài khoản |
| **Workspace** | Dùng chung — tên, ngôn ngữ, múi giờ, tiền tệ |
| **Website đặt phòng** | Dùng chung — [website đặt phòng của bạn](/vi/setup/booking-site/) |
| **Kênh** | Dùng chung — [kết nối kênh](/vi/channels/) |
| **Mẫu tin nhắn** | Dùng chung — câu trả lời đã lưu |
| **Đội ngũ** | Dùng chung — [người và vai trò](/vi/setup/team/) |
| **Thanh toán** | Dùng chung — [gói và hóa đơn](/vi/setup/billing/) |

## Ngôn ngữ

Giao diện Santara có sẵn bằng **English, Bahasa Indonesia và Tiếng Việt**.

- Cài đặt ngôn ngữ của **bạn** đổi giao diện cho bạn.
- Ngôn ngữ của **workspace** quyết định [bản tóm tắt hằng ngày](/vi/daily/) được viết bằng ngôn ngữ
  nào, và là mặc định cho mọi thứ workspace tạo ra cho cả nhóm.

Hai thứ này tách nhau có chủ ý: một quản lý nói tiếng Việt có thể làm việc bằng tiếng Việt trong một
workspace mà bản tóm tắt được gửi bằng tiếng Indonesia cho đội dọn phòng.

## Múi giờ

Múi giờ của workspace quyết định "hôm nay" nghĩa là gì — cho lượt đến, dọn phòng, bản tóm tắt, và mọi
ngày trên mọi báo cáo. Hãy đặt theo nơi có bất động sản, không phải nơi bạn đang ở.

## Tiền tệ

Tiền tệ của workspace là đơn vị hiển thị các con số. [Website đặt phòng](/vi/setup/booking-site/) của
bạn có cài đặt tiền tệ riêng cho những gì khách thấy.

## Tùy chọn vận hành

Tab workspace chứa những thiết lập thay đổi cách sản phẩm hoạt động với mọi người trong đó:

| Thiết lập | Tác dụng |
| --- | --- |
| **Giờ tạo bản tóm tắt** | Khi nào [bản tóm tắt](/vi/daily/) được tạo mỗi ngày |
| **Ngôn ngữ bản tóm tắt** | Nó được viết bằng ngôn ngữ nào — tách khỏi ngôn ngữ giao diện |
| **Múi giờ workspace** | "Hôm nay" nghĩa là gì, ở mọi nơi |
| **Tiền tệ hiển thị** | Đơn vị hiển thị các con số |
| **Giọng điệu tin nhắn mặc định** | Giọng mà bản nháp trả lời khách bắt đầu từ đó |
| **Giá trị upsell tối thiểu** | Cơ hội thấp hơn mức này không được đưa lên, để dòng cơ hội còn đáng đọc |
| **Mở Bản tóm tắt trước** | Khởi động ứng dụng ở bản tóm tắt thay vì bảng điều khiển |
| **Kênh thông báo** | Hiện tại là bảng điều khiển; email và SMS chưa nối |

Còn có **tên và ảnh đại diện** của workspace — logo hiển thị ở thanh bên và ở trình chuyển workspace,
thứ khiến hai workspace không trông giống hệt nhau khi liếc qua.

## Thông báo

Chiếc chuông trên thanh đầu trang. Thông báo được gửi theo **ai có thể xử lý** thay vì theo tên — nhờ
vậy một quản lý được thêm vào tháng sau lập tức nhận đúng những thông báo vốn dành cho vai trò đó.

Có tám loại: lượt đặt **được tạo**, **thay đổi** hoặc **bị hủy**; ca dọn **được giao** cho bạn hoặc
**đã hoàn tất**; ticket **được mở**, **được giao** cho bạn hoặc **đã xong**. Mọi thứ khác mà sản phẩm
biết đều nằm trên màn hình của nó chứ không nằm trong chuông, và đó là chủ ý — một danh sách thông
báo kể những chuyện bạn không xử lý được sẽ không còn ai đọc.

:::note[Lần đồng bộ đầu tiên cố tình im lặng]
Kết nối một kênh sẽ nhập lịch sử đặt phòng của bạn, đôi khi cả một năm. Đó không phải đặt phòng mới và
bạn không nhận thông báo về chúng — chỉ về những gì xảy ra sau khi bạn kết nối.
:::

## Mẫu tin nhắn

Câu trả lời đã lưu với chỗ giữ tự điền từ lượt lưu trú — tên khách, giờ nhận phòng, mật khẩu wifi, mã
cửa, số tiền phải trả. Dùng chung trong workspace, nên câu trả lời cả đội đã thống nhất là câu trả lời
mọi người gửi.

Cách viết, xem trước với một lượt đặt có thật, và năm mẫu có sẵn:
**[Mẫu tin nhắn](/vi/setup/message-templates/)**.

## Chuyển workspace

Menu tài khoản liệt kê mọi workspace bạn tham gia. Mỗi cái có bất động sản, đội ngũ, thanh toán và
website đặt phòng riêng; không gì được chia sẻ giữa chúng.