Hubungkan Despegar

Cara menghubungkan Despegar ke Santara AI. Penyiapan di dalam Santara AI sama untuk setiap channel (Hubungkan channel lain); halaman ini membahas yang khusus untuk Despegar.

Sebelum mulai

• Sebuah properti dengan minimal satu kamar di Santara AI.
• Tidak ada channel manager lain atau link iCal pada properti itu di Despegar — dua sistem yang memperbarui satu kalender saling menimpa.

1. Aktifkan koneksi di Despegar

Despegar harus mengizinkan koneksinya terlebih dahulu. Channex adalah mitra konektivitas Santara AI — dengan nama itulah Despegar mengenal kami.

1. Di extranet Despegar, buka General Settings → Channel Manager Connection.
2. Nonaktifkan atau hapus koneksi channel manager lama.
3. Tekan Add channel manager / PMS, pilih Channex, dan setujui ketentuannya.
4. Salin property ID, username, dan API password yang ditampilkan Despegar.

Salin API password sekarang

Despegar menampilkan API password hanya sekali. Jika hilang, reset koneksinya di Despegar untuk mendapatkan yang baru. Password extranet biasa Anda tidak berlaku di sini.

2. Hubungkan di Santara AI

1. Buka Pengaturan → Channel → Tambah channel, cari Despegar, lalu tekan Hubungkan.
2. Pilih properti yang dituju.
3. Isi kolom di bawah, lalu tekan Uji koneksi.
4. Setelah uji berhasil, tekan Hubungkan dan lanjut.

Kolom	Yang diisi
Hotel ID	Property ID Despegar.
Username	Username yang ditampilkan Despegar.
Password	API password — bukan password extranet Anda.
Min stay type	Despegar hanya menerima satu jenis; pilih yang akan dikirim.

Jika Uji koneksi gagal, periksa ID-nya, lalu minta tim support Despegar memastikan properti sudah terhubung ke Channex.

3. Petakan kamar dan tarif

• Petakan setiap kamar channel ke kamar Anda, dan setiap tarifnya ke salah satu rate plan Anda.
• Tarif 1 orang pada kamar double tidak masalah — Despegar bisa menetapkan harga tamu tambahan di extranet-nya.

Petakan setiap kamar dan tarif yang ditampilkan Despegar. Yang dibiarkan tidak dipetakan tidak menerima pembaruan, dan Despegar terus menjualnya dengan ketersediaan lamanya.

4. Impor dan go live

Santara AI memeriksa apa yang sudah dipetakan, mengaktifkan channel, lalu membawa masuk menginap yang sudah ada di Despegar. Sejak itu, tarif, ketersediaan, dan restriksi tersinkron dari Santara AI — lihat Go live.

Perlu diketahui

• Balas tamu Despegar di kotak masuk Despegar sendiri — pesan tamu dari Despegar tidak masuk ke Santara AI.

Perbaikan lain: Pemecahan masalah channel.