Glosarium

ADR — tarif harian rata-rata. Pendapatan dibagi malam yang terjual.

Kapabilitas — izin bernama seperti stay.read atau pricing.write. Peran adalah kumpulan kapabilitas; layar dan rute API meminta yang sama. Lihat Tim dan peran.

Channel — tempat Anda berjualan: Airbnb, Booking.com, situs booking Anda sendiri.

Klaster kebersihan — kelompok properti yang ditangani satu petugas. Menentukan pengelompokan papan dan pesan WhatsApp per klaster di ringkasan harian.

Koneksi — satu akun channel yang tertaut. Satu workspace bisa punya banyak.

Ringkasan harian — hari itu ditulis: risiko, kedatangan, kebersihan, pendapatan. Dibuat untuk workspace dalam bahasa workspace.

Booking langsung — booking lewat situs Anda sendiri. Tanpa komisi.

Go live — tindakan sengaja yang menyerahkan kendali kalender sebuah listing ke Santara. Lihat Go live.

Gross — yang dibayar tamu, termasuk komisi channel.

Listing — satu objek di channel, dipetakan satu-ke-satu ke kamar Santara.

Harga manual — tarif per malam yang Anda ketik. Dilindungi dari mesin pricing kecuali Anda mengizinkan penimpaan.

Pemetaan — tautan antara listing channel dan kamar Santara.

Okupansi — malam terjual dibagi malam tersedia.

Payout / bersih — yang benar-benar dibayarkan channel kepada Anda. Inilah arti pendapatan di Santara.

Properti — bangunan atau alamat. Memuat kamar.

Rate plan — harga sebuah kamar beserta aturannya: minimum menginap, tamu termasuk, harga tamu tambahan, ketentuan pembatalan.

RevPAN — pendapatan per malam tersedia: pendapatan dibagi seluruh malam yang harus dijual. Angka penilai pricing.

Kamar — unit yang bisa dipesan. Yang dipesan tamu, yang dipetakan channel, yang ditagihkan.

Rule set — kumpulan aturan pricing: musim, premi harian, acara. Dipakai bersama lintas listing.

Masa menginap — sebuah reservasi. Disebut juga booking.

Tiket — masalah yang dilacak: keluhan, perbaikan, pekerjaan. Internal; tamu tidak pernah melihat.

Turnover — pembersihan antara check-out dan kedatangan berikutnya. Dibuat otomatis semalam sebelumnya.

Jumlah unit — berapa unit identik yang diwakili sebuah kamar. Batas keras ketersediaan.

Upsell — malam tambahan, late check-out, atau kedatangan awal yang dijual ke tamu yang sedang menginap.

Workspace — satu portofolio: propertinya, timnya, penagihannya, situs booking-nya. Tidak ada yang dibagi antar workspace.