Memulai & Masuk

Titik sentuh pertama Anda dengan Santara AI. Cara masuk, mengelola akun, dan menangani kesalahan keamanan.

Aplikasi Santara AI Mobile menghadirkan kekuatan penuh manajemen operasional Santara AI ke ponsel Anda. Aplikasi ini berfokus pada penanganan skenario harian seperti check-in, pesan tamu, pembersihan, dan penyelesaian masalah.

1. Masuk ke Sistem

Ini adalah titik sentuh pertama Anda saat membuka aplikasi. Di layar Masuk (Login), Anda dapat melakukan tugas berikut:

Masuk akun: Masukkan Email dan Kata Sandi Anda untuk mengakses workspace.
Sembunyikan/Tampilkan kata sandi: Ketuk ikon “Mata” di kolom kata sandi untuk memeriksa informasi yang baru saja Anda masukkan.

2. Lupa Kata Sandi (Pemulihan)

Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi Anda, ketuk tautan “Lupa Kata Sandi” (Forgot Password) tepat di bawah tombol masuk. Sistem akan membawa Anda ke layar Pemulihan Kata Sandi. Cukup masukkan email Anda, dan OTP atau tautan akan dikirim ke kotak masuk Anda untuk mengatur kata sandi baru.

3. Mendaftar Akun Baru

Jika Anda belum memiliki akun atau telah diundang ke sistem baru:

Ketuk “Buat Akun” (Create Account) di layar masuk untuk menuju alur pendaftaran.
Jika Anda diundang melalui email, ketuk tautan di email tersebut. Sistem akan memandu Anda melalui alur verifikasi OTP email untuk memastikan keamanan maksimal.

4. Menangani Status Keamanan

Sistem dirancang untuk melindungi data bisnis Anda. Jika upaya masuk gagal, aplikasi akan menampilkan kesalahan spesifik sehingga Anda tahu cara menanganinya:

Informasi salah: Peringatan ketika email atau kata sandi tidak cocok.
Email belum diverifikasi (Email not verified): Meminta Anda untuk memeriksa kotak masuk dan mengetuk tautan verifikasi sebelum diizinkan masuk.
Akun Terkunci (Locked): Jika Anda memasukkan kata sandi yang salah terlalu sering, sistem akan mengunci akun Anda sementara untuk perlindungan. Anda harus menunggu atau mengikuti instruksi pemulihan.