Upsell

Late check-out, kedatangan awal, dan malam tambahan yang ditemukan dari kalender dan ditawarkan sebelum tamu memikirkannya.

Upsell adalah malam atau jam yang sudah Anda miliki, dijual kepada tamu yang sudah menginap. Santara menemukannya dengan membaca kalender, bukan dengan menebak keinginan tamu.

Yang dicarinya

Tiga aturan mencakup sebagian besar uangnya:

Peluang	Kapan ditawarkan	Kenaikan tipikal
Late check-out	Kamar tidak ada kedatangan pada hari check-out	Sebagian dari tarif per malam
Malam tambahan	Tepat satu malam kosong berdampingan dengan masa menginap	Mendekati tarif penuh per malam
Kedatangan awal	Kamar kosong pada malam sebelumnya, atau dikosongkan lebih awal	Sebagian dari tarif per malam

Semuanya digerakkan kalender dan deterministik: bila malamnya benar-benar kosong dan waktunya cocok, peluangnya ada. Bila tidak, tidak ada tawaran yang dibuat.

Menggarap pipeline

Layar Upsell memeringkat peluang terbuka berdasarkan nilai. Untuk masing-masing Anda melihat:

Fakta di baliknya — reservasinya, malam kosongnya, tarif yang menjadi dasarnya.
Alasan direkomendasikan — sinyal dan keyakinan di balik skornya.
Kendala waktu — jendela operasional, konflik, dan apa pun yang menekannya (pembersihan yang dijadwalkan pagi itu, booking yang baru masuk).
Draf pesan untuk tamu, siap dikirim dari Pesan.

Terima dan ia menjadi tawaran yang Anda kirim. Abaikan dan ia berhenti disarankan.

Apa yang terjadi kalau tamu setuju

Anda memperpanjang atau menyesuaikan masa menginap di Booking atau kalender. Malamnya tertutup di semua channel seperti biasa, dan pendapatan tambahannya muncul di Laporan.

Santara tidak mengubah reservasi diam-diam atas nama Anda.

Di mana lagi tawaran muncul

Di ringkasan harian — peluang bernilai tertinggi untuk tamu hari ini.
Di Pesan — sebagai prompt pada utas yang relevan.
Di Laporan — laporan upsell yang memeringkat tawaran terbuka, terlewat, dan diterima.

Tidak ada yang dikirim otomatis

Setiap tawaran adalah draf. Anda yang mengirim. Tamu yang menerima tawaran otomatis untuk malam yang lima menit lalu baru dipesan orang lain akan menulis ulasan tentang itu — karena itulah bagian ini tetap manual.

Untuk alat AI: halaman ini sebagai markdown · llms.txt · llms-full.txt