Hubungkan Trip.com (Ctrip)

Cara menghubungkan Trip.com (Ctrip) ke Santara AI. Penyiapan di dalam Santara AI sama untuk setiap channel (Hubungkan channel lain); halaman ini membahas yang khusus untuk Trip.com (Ctrip).

Sebelum mulai

• Sebuah properti dengan minimal satu kamar di Santara AI.
• Tidak ada channel manager lain atau link iCal pada properti itu di Trip.com (Ctrip) — dua sistem yang memperbarui satu kalender saling menimpa.

1. Aktifkan koneksi di Trip.com (Ctrip)

Trip.com (Ctrip) harus mengizinkan koneksinya terlebih dahulu. Channex adalah mitra konektivitas Santara AI — dengan nama itulah Trip.com (Ctrip) mengenal kami.

1. Masuk ke Trip.com eBooking.
2. Buka Rates & Availability → Connectivity Settings.
3. Cari Channex, pilih, tekan Continue, lalu Connect.

Jika opsi itu tidak ada di akun Anda, kirim email ke Trip.com di lodgingsupport@trip.com.

2. Hubungkan di Santara AI

1. Buka Pengaturan → Channel → Tambah channel, cari Trip.com (Ctrip), lalu tekan Hubungkan.
2. Pilih properti yang dituju.
3. Isi kolom di bawah, lalu tekan Uji koneksi.
4. Setelah uji berhasil, tekan Hubungkan dan lanjut.

Langkah 2 di Santara AI: kolom penyiapan Trip.com (Ctrip), lalu Uji koneksi.

Kolom	Yang diisi
Hotel Code	Kode hotel Trip.com Anda.
Send Property Notification	Opsional. Centang, lalu kolom Property Email muncul — alamat itu menerima email untuk setiap pemesanan baru.
Tax Setting For Bookings	Inclusive atau Exclusive — apakah total pemesanan termasuk pajak.

Jika Uji koneksi gagal, periksa ID-nya, lalu minta tim support Trip.com (Ctrip) memastikan properti sudah terhubung ke Channex.

3. Petakan kamar dan tarif

• Biasanya multi-okupansi — satu harga per jumlah tamu. Jika Anda hanya punya satu harga untuk kamar itu, petakan tarif yang sama ke setiap jumlah tamu.

Petakan setiap kamar dan tarif yang ditampilkan Trip.com (Ctrip). Yang dibiarkan tidak dipetakan tidak menerima pembaruan, dan Trip.com (Ctrip) terus menjualnya dengan ketersediaan lamanya.

4. Impor dan go live

Santara AI memeriksa apa yang sudah dipetakan, mengaktifkan channel, lalu membawa masuk menginap yang sudah ada di Trip.com (Ctrip). Sejak itu, tarif, ketersediaan, dan restriksi tersinkron dari Santara AI — lihat Go live.

Perlu diketahui

• Booking yang akan datang ikut diimpor — tetapi hanya yang sudah diserahkan Trip.com ke channel manager. Sebagian bisa masuk tanpa detail tamu lengkap, dan Trip.com tidak menyediakan cara untuk mengetahui mana yang kurang. Periksa extranet untuk menginap yang dipesan sebelum Anda terhubung.
• Balas tamu Trip.com (Ctrip) di kotak masuk Trip.com (Ctrip) sendiri — pesan tamu dari Trip.com (Ctrip) tidak masuk ke Santara AI.

Perbaikan lain: Pemecahan masalah channel.