Hari ini dan ringkasan harian

Hari ini adalah layar bawaan. Ada dua bagian: ringkasan harian, yaitu hari itu ditulis dalam kalimat, dan kartu metrik di bawahnya, yaitu angkanya.

Hari ini. Ringkasan di atas menyampaikan apa yang butuh keputusan; kartu di bawahnya adalah angka di baliknya.

Ringkasan

Ringkasan dibuat untuk workspace Anda setiap hari, pada waktu dan dalam bahasa yang Anda atur di pengaturan workspace, lalu diperbarui seiring hari berjalan. Satu lembar padat, dengan urutan:

1. Kartu skor di kepala — pendapatan dan okupansi periode ini dibanding sebelumnya.
2. Insight AI — satu kartu per tamu yang membutuhkan sesuatu, berisi apa yang terjadi dan apa yang perlu dilakukan. Check-out berisiko, pertanyaan belum dijawab, keluhan yang menumpuk selama tiga pesan, upsell yang layak ditawarkan. Tiap kartu menautkan ke utas atau reservasinya.
3. Kedatangan, sedang menginap, keberangkatan hari ini.
4. Kebersihan, tiga hari ke depan — dikelompokkan per klaster kebersihan, dengan pesan per klaster yang siap ditempel ke WhatsApp.
5. Pesan tamu siap salin untuk kedatangan dan keberangkatan yang membutuhkannya.

Menandai sudah ditinjau

Tekan Ditinjau setelah Anda membacanya. Itu sinyal untuk tim bahwa sudah ada yang melihat, bukan skor penyelesaian — tidak ada yang disembunyikan setelahnya.

Membagikannya

Bagikan menulis pesan untuk channel yang Anda pilih — WhatsApp, email, grup petugas kebersihan — berisi sorotan hari ini dan tautan ke ringkasan lengkap. Tiap channel mendapat teks yang ditulis untuknya, bukan satu paragraf yang ditempel tiga kali.

Tautannya membuka ringkasan penuh di Santara, jadi penerima butuh akun dengan akses ke workspace ini. Untuk petugas kebersihan yang tidak boleh melihat portofolio, bagikan pesan klaster saja: isinya hanya pekerjaan mereka.

Bahasa dan waktu

Ringkasan ditulis dalam bahasa workspace, diatur di Pengaturan workspace. Pengertian “hari ini” mengikuti zona waktu workspace — yang lebih penting daripada kedengarannya, karena ringkasan dengan zona waktu salah melaporkan check-out kemarin.

Kartu metrik

Di bawah ringkasan: jumlah kedatangan dan keberangkatan, okupansi, pendapatan periode, tugas terbuka, pesan belum dijawab. Masing-masing menautkan ke layarnya.

Pendapatan berarti payout bersih — yang benar-benar dibayarkan channel. Selalu diberi label. Lihat Laporan.

Notifikasi

Apa pun yang membutuhkan Anda saat tidak melihat layar ini memunculkan notifikasi di menu lonceng. Ada delapan jenis, dan itulah delapan hal yang benar-benar mengubah hari Anda:

Booking	Booking baru, booking berubah, pembatalan
Kebersihan	Pembersihan ditugaskan kepada Anda, pembersihan selesai
Tiket	Tiket dibuka, ditugaskan kepada Anda, atau selesai

Notifikasi dialamatkan berdasarkan siapa yang bisa menindaklanjuti, bukan berdasarkan nama, jadi manajer yang ditambahkan bulan depan langsung menerima yang memang ditujukan bagi perannya. Atur apa yang Anda terima di Pengaturan workspace.