Laporan

Laporan menjawab “bagaimana hasil kita”, untuk Anda dan untuk orang yang Anda laporkan.

Arti pendapatan di sini

Pendapatan adalah payout bersih — yang benar-benar dibayarkan channel setelah komisi. Selalu diberi label di layar.

Tiga angka disimpan terpisah untuk tiap masa menginap, karena memang berbeda:

• Gross — yang dibayar tamu.
• Pendapatan kamar — bagian akomodasi, tanpa biaya lain.
• Payout — yang sampai ke Anda.

Sebuah laporan menyebut angka mana yang dipakainya. Jika Anda merekonsiliasi dengan rekening bank, payout-lah yang cocok.

Snapshot

Bacaan ringkas tentang apa yang berubah dalam periode itu, apa yang masih bisa diselamatkan, dan di mana operasi butuh perhatian. Ditulis agar bisa diteruskan ke pemilik tanpa disunting.

Pustaka laporan

CSV yang dihasilkan dari data terkini:

Laporan	Yang dijawabnya
Rekap portofolio	Sepekan dalam sekali baca, untuk pemilik dan operator
Performa upsell	Tawaran terbuka, terlewat, dan diterima; jenis tawaran terkuat per properti
Keandalan operasional	Risiko turnover, celah konfirmasi, tindak lanjut petugas, penghambat
Pengalaman tamu	Peringatan, utas prioritas, sinyal keluhan, tindak lanjut yang disarankan

CSV dihasilkan dari data reservasi, kebersihan, tamu, dan upsell terbaru pada saat Anda mengunduhnya — bukan dari snapshot semalam.

Laporan terjadwal

Laporan berulang dapat disiapkan untuk pemilik, petugas kebersihan, dan tinjauan pendapatan, sehingga email mingguan ke pemilik tidak perlu dibangun ulang setiap Senin.

Rincian

Dalam jendela mana pun Anda bisa merinci pendapatan, nilai upsell, dan risiko per kamar, serta membandingkan okupansi kamar dengan penghasilannya per malam — begitulah kamar yang kemurahan dan kamar yang kekosongan memisahkan diri. Kamar yang selalu penuh tetapi murah dan kamar yang kosong tetapi mahal terlihat identik dalam total pendapatan dan sama sekali berbeda di sini.

Okupansi, ADR, RevPAN

• Okupansi — malam terjual dibagi malam tersedia.
• ADR — pendapatan dibagi malam terjual.
• RevPAN — pendapatan dibagi seluruh malam yang harus dijual.

Nilai pricing dengan RevPAN. Hanya angka itu yang tidak bisa diperbaiki dengan memperburuk angka lainnya.

Sisi lain pembukuan

Laporan adalah yang masuk. Yang keluar — kebersihan, perawatan, utilitas, laporan pemilik — ada di Akuntansi. Keduanya memang dimaksudkan dibaca dalam satu duduk.