Hubungkan Traveloka

Cara menghubungkan Traveloka ke Santara AI. Penyiapan di dalam Santara AI sama untuk setiap channel (Hubungkan channel lain); halaman ini membahas yang khusus untuk Traveloka.

Sebelum mulai

• Sebuah properti dengan minimal satu kamar di Santara AI.
• Tidak ada channel manager lain atau link iCal pada properti itu di Traveloka — dua sistem yang memperbarui satu kalender saling menimpa.

1. Aktifkan koneksi di Traveloka

Traveloka harus mengizinkan koneksinya terlebih dahulu. Channex adalah mitra konektivitas Santara AI — dengan nama itulah Traveloka mengenal kami.

1. Di extranet Traveloka, buka bagian channel manager dan pilih Channex.
2. Catat property ID yang diberikan Traveloka untuk koneksi ini. ID ini terdiri dari huruf, seperti LsBxFfgUQcuf — bukan angka yang Anda lihat di bagian lain extranet.

Atau minta tim support Traveloka menghubungkannya untuk Anda.

2. Hubungkan di Santara AI

1. Buka Pengaturan → Channel → Tambah channel, cari Traveloka, lalu tekan Hubungkan.
2. Pilih properti yang dituju.
3. Isi kolom di bawah, lalu tekan Uji koneksi.
4. Setelah uji berhasil, tekan Hubungkan dan lanjut.

Kolom	Yang diisi
Hotel ID	Property ID berupa kode huruf yang diberikan Traveloka untuk koneksi ini.

Jika Uji koneksi gagal, periksa ID-nya, lalu minta tim support Traveloka memastikan properti sudah terhubung ke Channex.

3. Petakan kamar dan tarif

• Multi-okupansi — satu harga per jumlah tamu. Jika Anda hanya punya satu harga untuk kamar itu, petakan tarif yang sama ke setiap jumlah tamu.
• Setiap kamar punya satu tarif untuk dipetakan: RETAIL. Semua tarif Traveloka lainnya diturunkan darinya.

Petakan setiap kamar dan tarif yang ditampilkan Traveloka. Yang dibiarkan tidak dipetakan tidak menerima pembaruan, dan Traveloka terus menjualnya dengan ketersediaan lamanya.

4. Impor dan go live

Santara AI memeriksa apa yang sudah dipetakan, mengaktifkan channel, lalu membawa masuk menginap yang sudah ada di Traveloka. Sejak itu, tarif, ketersediaan, dan restriksi tersinkron dari Santara AI — lihat Go live.

Paket makan di Traveloka

Traveloka menetapkan paket makan pada kamar, bukan pada tarif, sehingga kamar yang sama bisa muncul lebih dari sekali — sekali per paket makan. Petakan masing-masing.

Perlu diketahui

• Jumlah booking bisa masuk dengan atau tanpa pajak dan komisi. Agar cocok dengan voucher hotel Traveloka, minta perwakilan Traveloka Anda mengubah pengaturan itu di extranet mereka.
• Balas tamu Traveloka di kotak masuk Traveloka sendiri — pesan tamu dari Traveloka tidak masuk ke Santara AI.

Perbaikan lain: Pemecahan masalah channel.