Kết nối Getaroom

Cách kết nối Getaroom với Santara AI. Phần thiết lập trong Santara AI giống nhau ở mọi kênh (Kết nối kênh khác); trang này nói những gì riêng cho Getaroom.

Trước khi bắt đầu

• Một chỗ nghỉ có ít nhất một phòng trong Santara AI.
• Không có channel manager hay liên kết iCal nào khác trên chỗ nghỉ trong Getaroom — hai hệ thống cùng cập nhật một lịch sẽ ghi đè lẫn nhau.

1. Bật kết nối trong Getaroom

Getaroom phải cho phép kết nối trước. Channex là đối tác kết nối của Santara AI — đó là tên mà Getaroom biết đến chúng tôi.

1. Email propertyactivation@getaroom.com để đề nghị kết nối với Channex, kèm Hotel ID của bạn.
2. Getaroom trả lời kèm Hotel ID cần dùng.

2. Kết nối trong Santara AI

1. Mở Cài đặt → Kênh → Thêm kênh, tìm Getaroom, rồi bấm Kết nối.
2. Chọn chỗ nghỉ cần kết nối.
3. Điền các trường bên dưới, rồi bấm Kiểm tra kết nối.
4. Khi kiểm tra thành công, bấm Kết nối và tiếp tục.

Trường	Nhập gì
Hotel ID	Hotel ID mà Getaroom đã xác nhận.

Nếu Kiểm tra kết nối thất bại, hãy kiểm tra lại ID, rồi nhờ bộ phận hỗ trợ của Getaroom xác nhận chỗ nghỉ đã được kết nối với Channex.

3. Ánh xạ phòng và mức giá

• Ánh xạ từng phòng của kênh với phòng của bạn, và từng mức giá của kênh với một gói giá của bạn.
• Sau đó báo Getaroom rằng việc ánh xạ đã xong.

Ánh xạ mọi phòng và mức giá mà Getaroom hiển thị. Phòng nào bị bỏ sót sẽ không nhận cập nhật, và Getaroom tiếp tục bán nó theo tình trạng trống cũ.

4. Nhập dữ liệu và go live

Santara AI kiểm tra những gì đã ánh xạ, bật kênh, rồi đưa về các lượt lưu trú Getaroom đang có. Từ đó, giá, tình trạng trống và các ràng buộc đồng bộ từ Santara AI — xem Go live.

Nên biết

• Getaroom gửi một đặt phòng và lượt hủy thử để kiểm tra kết nối. Sau đó, chỗ nghỉ được đưa vào hoạt động.
• Trả lời khách Getaroom trong hộp thư của chính Getaroom — tin nhắn khách từ Getaroom không về Santara AI.

Cách khắc phục khác: Khắc phục sự cố kênh.