Hôm nay và bản tin hằng ngày

Hôm nay là màn hình mặc định. Nó có hai nửa: bản tin hằng ngày, tức là cả ngày được viết thành câu, và các thẻ chỉ số bên dưới, tức là các con số.

Hôm nay. Bản tin phía trên nói việc gì cần quyết định; các thẻ bên dưới là những con số phía sau nó.

Bản tin

Bản tin được tạo cho workspace của bạn mỗi ngày và gửi vào email của bạn — mặc định lúc 06:00 theo múi giờ workspace, hoặc bất kỳ giờ nào bạn chọn — bằng ngôn ngữ bạn đặt trong cài đặt workspace. Cùng bản tin đó nằm trên màn hình này, và được làm mới khi ngày trôi đi. Một tờ duy nhất, theo thứ tự:

1. Dải đầu trang — ngày, số khách đến, khách đi và lượt dọn giữa hai lượt khách hôm nay, cùng mức độ kín lịch của đội dọn phòng.
2. Thẻ điểm — doanh thu hôm nay, công suất và giá trung bình mỗi đêm, mỗi chỉ số so với tháng tính đến nay.
3. Nhận định AI — mỗi khách hoặc vấn đề cần gì thì một thẻ, kèm chuyện đã xảy ra và việc cần làm: lượt trả phòng rủi ro, câu hỏi chưa trả lời, một lời phàn nàn tích tụ qua ba tin nhắn, ca dọn chưa có người, phiếu sự cố còn mở. Mỗi thẻ dẫn tới đúng luồng hội thoại hoặc lượt lưu trú.
4. Cơ hội bán thêm — trả phòng muộn, nhận phòng sớm và đêm ở thêm mà lịch thực sự còn chỗ, mỗi cơ hội kèm giá và tin nhắn để gửi.
5. Dọn phòng, ba ngày tới — nhóm theo cụm dọn phòng. Mỗi cụm có menu Chia sẻ với kế hoạch trong ngày đã viết sẵn — gửi qua Zalo, WhatsApp, Messenger hoặc Telegram chỉ với một chạm, hoặc sao chép. Người dọn có địa chỉ email còn tự động nhận email Bản tin vệ sinh riêng, không có số liệu doanh thu.
6. Ngày mai — một dòng về khách đến, khách đi và lượt dọn của ngày mai.

Không gì trong bản tin tự gửi tới khách hay người dọn: mọi tin nhắn đều chờ bạn gửi.

Đánh dấu đã xem

Bấm Đánh dấu đã duyệt tất cả khi bạn đã đọc qua. Đó là tín hiệu cho đội ngũ rằng đã có người xem, không phải điểm hoàn thành — không gì bị ẩn đi sau đó.

Chia sẻ

Chia sẻ soạn tin cho kênh bạn chọn — email, WhatsApp hoặc tin nhắn SMS — kèm điểm nhấn hôm nay và liên kết tới bản tin đầy đủ. Mỗi kênh có nội dung viết riêng, không phải cùng một đoạn dán ba lần.

Liên kết mở bản tin đầy đủ trong Santara AI, nên người nhận cần tài khoản có quyền truy cập workspace này. Với nhân viên dọn phòng không nên thấy toàn danh mục, hãy chia sẻ tin nhắn cụm: nó chỉ chứa công việc của họ.

Ngôn ngữ và thời gian

Bản tin được viết bằng ngôn ngữ của workspace và gửi vào giờ bạn chọn (06:00 nếu bạn không đổi), cả hai đặt ở Cài đặt workspace. Khái niệm “hôm nay” đến từ múi giờ workspace — điều này quan trọng hơn vẻ ngoài của nó, vì bản tin sai múi giờ sẽ báo cáo lượt trả phòng của hôm qua.

Các thẻ chỉ số

Dưới bản tin: số lượt đến và đi, công suất, doanh thu kỳ này, công việc đang mở, tin nhắn chưa trả lời. Mỗi thẻ là một liên kết tới màn hình phía sau.

Doanh thu nghĩa là tiền thực nhận — số kênh thực trả cho bạn. Điều này được ghi nhãn ở mọi nơi. Xem Báo cáo.

Thông báo

Bất cứ điều gì cần bạn khi bạn không nhìn màn hình này đều tạo thông báo ở menu chuông. Có tám loại, và đó là tám thứ thực sự làm thay đổi ngày của bạn:

Đặt phòng	Lượt đặt mới, lượt đặt thay đổi, lượt hủy
Dọn phòng	Ca dọn được giao cho bạn, ca dọn đã hoàn tất
Ticket	Ticket được mở, được giao cho bạn, hoặc đã xong

Thông báo được gửi theo ai có thể xử lý, không theo tên, nên một quản lý được thêm vào tháng sau sẽ nhận đúng những thông báo vốn dành cho vai trò đó. Cấu hình những gì bạn nhận tại Cài đặt workspace.