Có gì mới

Những thay đổi bạn thực sự nhận ra, nhóm theo tháng chúng xuất hiện. Công việc nội bộ, hiệu năng và sửa lỗi không được liệt kê trừ khi chúng đổi thứ bạn nhìn thấy.

Trang này bắt đầu từ tháng 7 năm 2026, khi bộ tài liệu này lần đầu được xuất bản. Mỗi trang cũng có ngày Cập nhật lần cuối ở chân trang, đó là câu trả lời chi tiết hơn cho câu hỏi “cái này có đổi không?”.

Tháng 9 năm 2026

Sổ tay hướng dẫn cho khách qua mã QR

In một nhãn QR cho mỗi phòng. Khách quét để xem giờ nhận phòng, Wi-Fi, nội quy, tiện nghi, địa điểm bạn gợi ý và bản đồ — bằng tiếng Anh, tiếng Indonesia hoặc tiếng Việt — và sau khi nhập mã đặt phòng, xem được mã cửa và mật khẩu Wi-Fi. Ngay trên trang đó khách có thể yêu cầu nhận phòng sớm, trả phòng muộn hoặc ở thêm đêm, và yêu cầu hiện trên Upsell với trạng thái đã chấp nhận. AI có thể soạn nháp danh sách địa điểm quanh đây để bạn kiểm tra rồi xuất bản. Xem Sổ tay hướng dẫn và mã QR dán phòng.

Tin nhắn của khách bằng ngôn ngữ của bạn

Khách viết bằng tiếng Đức, tiếng Hàn hay tiếng Pháp giờ hiện ra với bạn bằng tiếng Anh, tiếng Indonesia hoặc tiếng Việt — theo ngôn ngữ trong hồ sơ của chính bạn — và Xem bản gốc chỉ cách một cú bấm. Mỗi thành viên đọc bằng ngôn ngữ của mình; trả lời của bạn được gửi đúng như bạn viết. Xem Đọc tin khách bằng ngôn ngữ của bạn.

Hộp thư hoạt động như danh sách việc cần làm

Mỗi luồng có một trạng thái — Cần phản hồi, Đang chờ khách hoặc Đã xử lý — và hộp thư mở ở Cần bạn. Luồng có khách đến hoặc đi hôm nay được đưa lên Cần bạn xử lý, luồng ghim đi theo bạn sang thiết bị khác, tab trình duyệt hiện số việc đang chờ, và một âm báo (có thể tắt) phát khi khách nhắn. Xem Mỗi luồng một trạng thái.

Cảnh báo khách đến trong ngày

Đặt phòng cho khách nhận phòng hôm nay giờ gửi email ngay cho nhóm và người dọn của phòng đó, kèm khung giờ dọn và cảnh báo nếu ca dọn sẽ xong muộn. Mặc định bật. Xem Cảnh báo khách đến trong ngày.

Trợ lý có thể giao việc

Hỏi Santara AI giờ có thể giao ca dọn, giao ticket hoặc đổi trạng thái ticket — mỗi việc chỉ sau khi bạn bấm xác nhận. Xem Nó làm được gì.

Những thay đổi khác

• Người dọn chưa có tài khoản — thêm người dọn theo tên và số WhatsApp rồi giao việc ngay — Công việc.
• Ticket đã đóng rời bảng sau 30 ngày; lịch sử vẫn còn — Ticket.
• Thông báo khi một kênh được kết nối, kèm số phòng đã ghép — Thông báo.
• Đặt phòng hiện đúng nguồn: Agoda, Expedia, Traveloka, Trip.com và các kênh khác hiện đúng tên thay vì “Thủ công”, và trang Đặt phòng lọc được theo kênh — Đặt phòng.

Tháng 8 năm 2026

Thanh toán tính theo listing

Đơn vị tính tiền giờ là một listing — một phòng bán được, không phải một dòng bất động sản. Một villa bốn phòng là bốn listing, dù bạn tạo phòng thủ công hay liên kết từ Booking.com; trước đây hai con đường này cho kết quả khác nhau và có thể chênh nhau nhiều lần cho cùng một tòa nhà.

Nếu bạn thêm listing vượt mức gói, Santara AI giờ hỏi trước, hiện giá, và tính tiền cho phần còn lại của kỳ thanh toán thay vì lặng lẽ đổi hóa đơn của bạn. Mã khuyến mãi được chấp nhận khi thanh toán. Xem Gói và thanh toán.

Hai bậc: Host và Operator

Host là $9,99 mỗi listing ở mọi quy mô — lịch làm việc, đồng bộ kênh, dọn phòng và bảo trì. Operator thêm phần insight, bản xem trước ngày mai, hộp thư hợp nhất, hồ sơ khách, insight về giá và upsell, và giá của nó giảm dần theo từng cửa khi bạn lớn lên. Bạn chọn bậc; chỉ có band bên trong Operator là chạy theo số listing. Xem Chọn giữa Host và Operator.

Hỏi Santara AI

Một trợ lý ở mọi màn hình, đọc workspace của bạn dưới chính quyền hạn của bạn. Chỉ đọc, với một ngoại lệ: nó soạn nháp được câu trả lời cho khách. Xem Hỏi Santara AI.

Smart pricing trưởng thành

• Xem trước một rule set bằng chính bộ máy thật trước khi xuất bản, thay vì một phép xấp xỉ chỉ dựa trên lịch — Xem trước khi xuất bản.
• Mọi mức giá đã xuất bản đều giải thích được — mùa nào, phụ phí ngày nào, sự kiện nào, giới hạn nào đã cắt nó.
• Sự kiện thị trường có cấp toàn cầu và cấp quốc gia, với lịch Indonesia và Việt Nam đã nạp sẵn.
• Rule set được gán theo từng listing, và thị trường chỉ bao giờ gợi ý.

Xem Smart pricing.

Thông báo ngay trong sản phẩm

Một chuông ở thanh đầu trang với tám loại sự kiện — đặt phòng được tạo, đổi hoặc hủy; một lượt dọn được giao hoặc hoàn thành; một ticket được mở, được giao hoặc xong. Thông báo được gửi theo ai có thể xử lý, nên người được thêm vào tháng sau lập tức nhận đúng phần thuộc vai trò của họ mà không ai phải trỏ lại thứ gì. Việc nhập lịch sử cả năm vẫn im lặng một cách có chủ đích. Xem Thông báo.

Nhập từ kênh an toàn hơn

• Chốt chặn giá bằng 0: một listing không đọc được giá thật sẽ bị giữ lại thay vì đẩy lên kênh với giá 0, và tự liên kết lại khi đã có giá.
• Tình trạng trống bị chặn ở số đơn vị của phòng khi ghi, khi đẩy và trên giao diện, nên thứ bạn thấy khớp với thứ kênh đã nhận.
• Đổi tên một kết nối, để ba tài khoản Airbnb không thành ba dòng giống hệt nhau.
• Hoàn tác một lần nhập gọn gàng.

Xem Quản lý listing sau khi thiết lập.

Những thay đổi khác

• Đính kèm tệp trong tin nhắn cho khách — Tin nhắn.
• Sửa được lượt lưu trú ngay từ danh sách đặt phòng — Đặt phòng.
• Ticket lên lịch được, đưa việc sửa chữa lên lịch và giữ phòng lại — Ticket.
• Các chế độ xem lịch và nút ẩn hiện listing — Lịch.
• Ánh xạ theo từng phòng cho Booking.com với kiểm tra trước về số khách và tiền tệ, nên một ánh xạ chắc chắn sẽ âm thầm hỏng sẽ bị từ chối kèm lý do — Kết nối Booking.com.
• PriceLabs thay Wheelhouse làm bộ máy định giá bên ngoài được hỗ trợ — Nếu bạn đã dùng PriceLabs.
• Một liên kết tới bộ tài liệu này ngay trong thanh điều hướng của sản phẩm.

Tháng 7 năm 2026

Phòng trở thành đơn vị công việc

Một loạt thay đổi cùng hướng về một điều: phòng, chứ không phải bất động sản, mới là thứ sản phẩm này vận hành trên đó.

• Cụm dọn phòng chuyển xuống cấp phòng, nên một tòa nhà có các phòng do những người khác nhau dọn hoạt động đúng — Cụm dọn phòng.
• Quyền của thành viên giới hạn được tới từng phòng, không chỉ tòa nhà — Giới hạn theo tòa nhà.
• Đánh giá được lưu theo phòng, với điểm tổng hợp trên chính phòng đó — Đánh giá.
• Bất động sản Airbnb nhiều phòng được ánh xạ đúng: nhiều listing vốn là các phòng ngủ của cùng một villa sẽ về thành một bất động sản với nhiều phòng — Bất động sản, rồi phòng.

Trạng thái gửi tin nhắn

Một câu trả lời giờ cho biết nó có thực sự tới kênh hay không, thay vì trông như đã gửi rồi âm thầm thất bại. Tin nhắn thuộc kênh đã ngừng đồng bộ vẫn nằm trong luồng và gửi lại được. Xem Tin nhắn.

Giá đồng bộ ra ngoài theo mặc định

Việc đồng bộ giá bật sẵn cho các listing đã kết nối, thay vì phải chọn cho từng listing. Chốt an toàn với giá bằng 0 độc lập với nó và được giữ nguyên. Xem Giá và tình trạng trống.

Onboarding Booking.com gọn hơn

Luồng kết nối chạy đồng bộ — nhập Hotel ID, liên kết tới một bất động sản, ánh xạ các phòng — với tiến trình hiện rõ thay vì một màn hình trông như đứng yên. Xem Kết nối Booking.com.

Nói cho chúng tôi biết nên xây gì

Những đề xuất tính năng được xây là những đề xuất kèm theo bối cảnh: bạn đang định làm gì, và cuối cùng bạn đã làm gì thay thế. Hãy gửi qua hỗ trợ từ trong sản phẩm.