Kết nối Feratel

Cách kết nối Feratel với Santara AI. Phần thiết lập trong Santara AI giống nhau ở mọi kênh (Kết nối kênh khác); trang này nói những gì riêng cho Feratel.

Trước khi bắt đầu

• Bạn cần hợp đồng riêng với Feratel, với thông tin và hình ảnh của chỗ nghỉ đã có sẵn trong extranet của kênh. Santara AI kết nối chỗ nghỉ đã đăng ký; Santara AI không thể tạo chỗ nghỉ trên Feratel thay bạn.
• Một chỗ nghỉ có ít nhất một phòng trong Santara AI.
• Không có channel manager hay liên kết iCal nào khác trên chỗ nghỉ trong Feratel — hai hệ thống cùng cập nhật một lịch sẽ ghi đè lẫn nhau.

1. Bật kết nối trong Feratel

Feratel phải cho phép kết nối trước. Channex là đối tác kết nối của Santara AI — đó là tên mà Feratel biết đến chúng tôi.

1. Đề nghị bộ phận hỗ trợ của Feratel kết nối chỗ nghỉ của bạn với Channex.
2. Ghi lại Hotel ID mà Feratel cấp cho bạn.

Hoặc tự kết nối trong giao diện của Feratel.

2. Kết nối trong Santara AI

1. Mở Cài đặt → Kênh → Thêm kênh, tìm Feratel, rồi bấm Kết nối.
2. Chọn chỗ nghỉ cần kết nối.
3. Điền các trường bên dưới, rồi bấm Kiểm tra kết nối.
4. Khi kiểm tra thành công, bấm Kết nối và tiếp tục.

Trường	Nhập gì
Hotel ID	Hotel ID Feratel của bạn.

Nếu Kiểm tra kết nối thất bại, hãy kiểm tra lại ID, rồi nhờ bộ phận hỗ trợ của Feratel xác nhận chỗ nghỉ đã được kết nối với Channex.

3. Ánh xạ phòng và mức giá

• Feratel có thể là theo số khách hoặc theo phòng. Nếu kênh hỏi giá cho từng số khách mà bạn chỉ có một giá, hãy ánh xạ cùng gói giá đó cho mọi số khách.

Ánh xạ mọi phòng và mức giá mà Feratel hiển thị. Phòng nào bị bỏ sót sẽ không nhận cập nhật, và Feratel tiếp tục bán nó theo tình trạng trống cũ.

4. Nhập dữ liệu và go live

Santara AI kiểm tra những gì đã ánh xạ, bật kênh, rồi đưa về các lượt lưu trú Feratel đang có. Từ đó, giá, tình trạng trống và các ràng buộc đồng bộ từ Santara AI — xem Go live.

Nên biết

• Trả lời khách Feratel trong hộp thư của chính Feratel — tin nhắn khách từ Feratel không về Santara AI.

Cách khắc phục khác: Khắc phục sự cố kênh.