Hướng dẫn nhanh

Từ workspace trống đến lên sóng trên các kênh. Bốn bước, khoảng nửa tiếng, phần lớn là chờ kênh phản hồi.

Đây là lối đi ngắn. Mỗi bước đều có trang riêng nếu bạn cần chi tiết.

Trước khi bắt đầu

Bạn cần quyền admin trên tài khoản Airbnb hoặc extranet Booking.com muốn kết nối. Lời mời co-host là không đủ với Airbnb — kết nối được cấp phép bởi tài khoản sở hữu listing.
Chỉ cần thông tin ngân hàng/thuế nếu bạn định nhận đặt phòng trực tiếp. Đặt phòng từ kênh thì không cần gì cả.
Hãy làm trên laptop. Màn hình thiết lập chạy được trên điện thoại, nhưng bảng ánh xạ listing thì không dễ chịu.

1. Tạo workspace

Đăng ký, xác nhận email, và bạn vào Hôm nay với danh sách Thiết lập ở phía trên. Danh sách đó chính là ba bước dưới đây và có ghi nhận tiến độ — bạn có thể rời đi rồi quay lại.

Đặt ngôn ngữ và múi giờ ngay tại Cài đặt → Cá nhân. Múi giờ quyết định “hôm nay” nghĩa là gì với khách đến, dọn phòng và bản tóm tắt hằng ngày.

2. Kết nối một kênh

Cài đặt → Kênh.

Airbnb — bấm Kết nối Airbnb, cấp phép trên trang của Airbnb, rồi quay lại. Santara đọc các listing mà tài khoản đó chia sẻ. Hướng dẫn đầy đủ: Kết nối Airbnb.
Booking.com — bạn thêm nhà cung cấp kết nối của chúng tôi trong extranet trước, rồi nhập Hotel ID tại đây. Hướng dẫn đầy đủ: Kết nối Booking.com.

Không ở cả hai? Bạn có thể tạo bất động sản thủ công và vẫn dùng lịch, tin nhắn, dọn phòng và website đặt phòng.

3. Nhập listing

Sau khi cấp phép, bạn nhận được danh sách listing của tài khoản. Bỏ chọn những gì không muốn. Với mỗi listing, chọn nó trở thành bất động sản mới hay một phòng trong bất động sản sẵn có — một villa ba phòng ngủ bán riêng lẻ là một bất động sản với ba phòng.

Bấm Thiết lập listing. Santara tạo bất động sản và phòng, ánh xạ từng listing, và đọc giá từ kênh.

4. Kiểm tra chi tiết, rồi go live

Mở Bất động sản và xem từng phòng vừa nhập:

Giá mỗi đêm — phòng không có giá thì không bán được.
Sức chứa khách — kênh không phải lúc nào cũng chia sẻ, mà nó quyết định giá khách phụ trội và website đặt phòng.
Ảnh, wifi, mã cửa, địa chỉ — được dùng cho tin nhắn khách và website đặt phòng.

Rồi quay lại Cài đặt → Kênh và bấm Go live. Đó là khoảnh khắc Santara tiếp quản lịch. Hãy đọc Go live trước — chỉ một trang, và nó nói chính xác điều gì thay đổi.

Sau đó điều gì xảy ra

Trong vài phút:

Bạn sẽ thấy	Ở đâu
Đặt phòng hiện có và sắp tới	Đặt phòng và Lịch
Hội thoại với khách trước đây	Tin nhắn
Đánh giá khách đã để lại	Đánh giá
Công việc turnover cho lượt trả phòng tối nay	Công việc
Bản tóm tắt hằng ngày đầu tiên	Hôm nay

Nhập lịch sử có thể mất vài phút với tài khoản lớn. Nếu một màn hình trông trống, hãy đợi năm phút và tải lại trước khi kết luận có lỗi.

Rồi khi có thời gian

Thiết lập quy tắc định giá để giá dịch chuyển theo mùa và thời gian đặt trước.
Mời đội ngũ của bạn — nhân viên dọn phòng chỉ thấy việc của họ.
Xuất bản website đặt phòng trực tiếp và ngừng trả hoa hồng cho khách quay lại.

Cho công cụ AI: trang này dạng markdown · llms.txt · llms-full.txt