Tài khoản và bảo mật của bạn

Những cài đặt thuộc về bạn chứ không thuộc về workspace — tên, ngôn ngữ, múi giờ, mật khẩu — và phải làm gì khi không vào được.

Hầu như mọi thứ trong Santara AI đều thuộc về một workspace. Hai thứ thì không: tài khoản và bảo mật của bạn. Chúng đi theo bạn ở mọi workspace bạn tham gia, và không ai khác đổi được — kể cả chủ sở hữu workspace nơi bạn làm việc.

Nó nằm ở đâu

Mở menu tài khoản ở cuối thanh bên, rồi chọn Tài khoản cá nhân. Đây cố ý không phải một tab của Cài đặt: các tab ở đầu trang Cài đặt là thiết lập của workspace, còn mật khẩu của bạn không phải việc của workspace.

Cả hai khối nằm trên cùng một trang:

Khối	Chứa gì
Cài đặt cá nhân	Tên, email, ảnh đại diện, ngôn ngữ, múi giờ
Cài đặt bảo mật	Mật khẩu của bạn

Ngôn ngữ và múi giờ

Ngôn ngữ đổi giao diện cho bạn. English, Bahasa Indonesia và Tiếng Việt.
Múi giờ là tùy chọn hiển thị của riêng bạn.

Cả hai đều không đổi gì cho người khác — và cũng không phải thứ điều khiển bản tin hằng ngày. Bản tin hằng ngày theo ngôn ngữ của workspace và múi giờ của workspace, để một đội nhận một bản tóm tắt, một ngôn ngữ, một khung giờ. Nếu ngày tháng sai trên toàn sản phẩm, thứ bạn cần là múi giờ workspace chứ không phải mục này. Xem Cài đặt workspace.

Một quản lý nói tiếng Việt làm việc trong workspace có bản tin hằng ngày bằng tiếng Indonesia là một sắp xếp bình thường và được hỗ trợ.

Ảnh đại diện của bạn

PNG, JPG, WEBP hoặc GIF, tối đa 5 MB. Ảnh xuất hiện trong danh sách đội ngũ, menu tài khoản và bên cạnh công việc bạn đã làm. Đáng đặt nếu có hơn hai người dùng workspace — một bảng dọn phòng mà mọi ảnh đại diện đều là vòng tròn xám khó đọc hơn ta tưởng.

Đừng nhầm với ảnh đại diện workspace, tức logo hiển thị ở thanh bên và trình chuyển workspace. Cái đó thuộc về chủ sở hữu, nằm ở tab Workspace.

Đổi mật khẩu

Cài đặt bảo mật → mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới, xác nhận.

Ít nhất 12 ký tự. Không có quy định về loại ký tự; độ dài mới là điều quan trọng.
Phiên hiện tại của bạn vẫn đăng nhập. Mọi phiên khác thì không — mọi phiên trên mọi thiết bị khác bị thu hồi ngay khi mật khẩu đổi. Đó chính là mục đích: nếu ai đó đang giữ phiên của bạn, đổi mật khẩu sẽ chấm dứt nó.

Mật khẩu không “hết hạn” và không có việc buộc đổi định kỳ. Hãy đổi khi bạn có lý do.

Nếu bạn quên mật khẩu

Dùng Quên mật khẩu? ở màn hình đăng nhập.

Nhập email. Nếu tài khoản tồn tại, bạn nhận mã sáu chữ số — màn hình nói giống nhau trong cả hai trường hợp, nên không thể dùng nó để dò xem ai có tài khoản.
Mã hết hạn sau 15 phút, và năm lần nhập sai sẽ hủy mã. Hãy xin mã mới.
Bạn có thể xin mã mới mỗi phút một lần.
Đặt mật khẩu mới sẽ đăng xuất mọi thiết bị, kể cả thiết bị bạn đang dùng, và xóa mọi trạng thái khóa. Hãy đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.

Nếu bạn bị khóa

Sau mười lần đăng nhập sai, tài khoản khóa mười lăm phút, và màn hình hiện “Too many failed attempts. Please try again later.”

Ba điều đáng biết:

Chờ là được. Khóa tự mở; không cần ai mở giúp bạn.
Đặt lại mật khẩu xóa khóa ngay lập tức — đó là đường nhanh nếu bạn bị khóa vì thực sự không nhớ mật khẩu.
Chủ sở hữu workspace không mở khóa được cho bạn, vì đây là tài khoản của bạn chứ không phải workspace của họ. Bộ phận hỗ trợ có thể giúp nếu có gì đó thực sự kẹt.

Duy trì đăng nhập

Một phiên kéo dài 30 ngày và tự gia hạn khi bạn dùng sản phẩm, nên hằng ngày bạn không bị hỏi đăng nhập lại. Bạn bị đăng xuất khi:

bạn tự đăng xuất,
bạn đổi mật khẩu (mọi thiết bị trừ thiết bị bạn dùng để đổi),
bạn đặt lại mật khẩu (mọi thiết bị, kể cả thiết bị đó),
chủ sở hữu gỡ bạn khỏi workspace — việc này chấm dứt quyền truy cập vào workspace đó ngay lập tức, ở mọi nơi, nhưng không đụng tới tài khoản của bạn.

Nếu bạn liên tục bị đăng xuất, gần như luôn là do trình duyệt chặn cookie của trang, hoặc hai tài khoản cùng đăng nhập ở hai tab. Xem Khi có gì đó bất thường.

Xác minh email

Tài khoản mới xác nhận email bằng mã sáu chữ số trước lần đăng nhập đầu tiên — cùng quy tắc 15 phút và năm lần thử như mã đặt lại. Khi chưa xác nhận, đăng nhập sẽ trả về “Vui lòng xác minh email trước khi đăng nhập.”

Một tài khoản, nhiều workspace

Bạn có một tài khoản và nó có thể thuộc bao nhiêu workspace tùy ý, với vai trò khác nhau ở mỗi nơi. Một người có thể vừa là chủ workspace của mình vừa là nhân viên dọn phòng ở workspace của người khác, trên cùng một tài khoản. Chuyển giữa chúng từ menu tài khoản.

Đừng bao giờ dùng chung tài khoản thay cho việc mời người khác đúng cách. Mỗi lượt dọn được đánh dấu hoàn thành, mỗi tin nhắn đã gửi và mỗi ticket đã đóng đều gắn với một tài khoản, và chính ghi nhận đó giải quyết tranh cãi về sau. Xem Đội ngũ và vai trò.

Cho công cụ AI: trang này dạng markdown · llms.txt · llms-full.txt