Kết nối Airbnb

Bạn cần gì

• Tài khoản Airbnb sở hữu listing. Co-host không mở được phần cài đặt tài khoản thì không cấp phép kết nối được.
• Cho phép popup trong trình duyệt — phần cấp phép mở ở cửa sổ mới. Nếu bị chặn bạn sẽ thấy “Trình duyệt của bạn đã chặn popup”; hãy cho phép rồi bấm Kết nối Airbnb lần nữa.

1. Bắt đầu kết nối

Cài đặt → Kênh → Kết nối Airbnb.

Bạn được hỏi (tùy chọn) listing của tài khoản này thuộc về bất động sản Santara nào. Nếu chưa có bất động sản nào, hãy bỏ qua — chúng sẽ được tạo từ listing.

Bấm Tiếp tục sang Airbnb. Đăng nhập trên trang Airbnb và phê duyệt kết nối tại đó. Tab Santara hiển thị Đang chờ bạn hoàn tất cấp phép trên Airbnb.

Nếu bạn đóng cửa sổ trước khi phê duyệt, bạn sẽ thấy Cấp phép chưa hoàn tất. Không có gì được kết nối; bấm Thử lại.

2. Ánh xạ listing

Khi Airbnb chia sẻ listing của tài khoản, bạn nhận được một bảng. Với mỗi listing:

• Bỏ chọn những gì bạn không muốn.
• Chọn nơi đến ở Nhập vào:
  • Bất động sản mới — tạo từ listing này — lựa chọn thường thấy cho listing nguyên căn.
  • Bất động sản sẵn có — rồi chọn phòng nào, nếu bất động sản đó có nhiều hơn một phòng. Dùng khi nhiều listing Airbnb là các phòng ngủ của cùng một villa.
• Listing đã kết nối ở nơi khác được đánh dấu đã kết nối và không chọn lại được.

Bấm Thiết lập listing. Santara sẽ:

1. tạo bất động sản và phòng,
2. ánh xạ từng listing tới phòng của nó,
3. đọc giá của listing từ Airbnb.

Chưa có gì lên sóng

Màn hình giờ ghi Đã thiết lập — chưa lên sóng. Airbnb vẫn kiểm soát các lịch này. Hãy đọc Go live trước bước tiếp theo.

3. Đọc những gì trả về

Màn hình rà soát liệt kê những gì đọc được từ Airbnb cho từng listing:

• Giá mỗi đêm, giá cuối tuần, số khách bao gồm, giá khách phụ trội, phí dọn dẹp.
• Giữ trên Airbnb — các thiết lập không có tương đương chính xác ở đây. Chúng vẫn áp dụng trên Airbnb; hiển thị để bạn biết chúng tồn tại.
• Nên kiểm tra trên Airbnb — những giá trị trông bất thường. Santara đánh dấu chứ không đoán.
• Chúng tôi không đọc được giá của listing này một cách an toàn — phòng giữ giá của chính nó và không có gì bị bịa ra. Hãy đặt giá trước khi go live.

Vì sao từ chối đoán

Một mức giá đọc sai trên listing đang bán là tổn thất thật, nên bộ nhập từ chối dữ liệu mơ hồ thay vì đoán. Nếu giá của một listing hoàn toàn không đọc được, liên kết kênh của nó bị giữ lại cho tới khi có giá thật — và liên kết tự phục hồi khi có.

4. Go live

Go live trên Airbnb trao quyền kiểm soát lịch cho Santara. Tình trạng trống bắt đầu đồng bộ. Giá vẫn như trên Airbnb cho tới khi bạn đổi ở đây hoặc quy tắc định giá xuất bản.

Nếu một listing không lên sóng được, lý do hiển thị đúng như Airbnb báo:

Thông báo	Cần làm gì
Airbnb chưa liên kết xong listing này	Đợi một phút, bấm Go live lại
Tiền tệ của listing chưa đồng bộ	Đợi vài phút rồi thử lại
Phòng này thiếu thiết lập kênh	Xóa listing và nhập lại
Airbnb không xác nhận listing đã lên sóng	Thử lại một lần; nếu lặp lại, liên hệ hỗ trợ

Các listing khác vẫn lên sóng. Kết quả một phần là bình thường và có thể thử lại.

Nhiều tài khoản Airbnb

Bấm Kết nối tài khoản khác và lặp lại. Mỗi tài khoản có trang kết nối riêng. Kết nối một tài khoản đã kết nối sẽ bị từ chối — hãy ngắt cái cũ trước.

Gỡ bỏ

• Xóa khỏi Santara trên một listing — xóa các đặt phòng, tin nhắn, khách và đánh giá của phòng đó tại đây. Listing Airbnb của bạn không bị ảnh hưởng và có thể nhập lại.
• Ngắt kết nối tài khoản — tương tự, cho toàn bộ listing của tài khoản, và đồng bộ dừng lại.

Tin nhắn khách và đánh giá

Sau khi lên sóng, hội thoại Airbnb xuất hiện trong Tin nhắn và trả lời của bạn quay lại Airbnb. Đánh giá của khách xuất hiện trong Đánh giá, và bạn có thể xuất bản đánh giá của mình về khách từ đó — hãy đọc cảnh báo, thao tác đó không hoàn tác được.