Kết nối Klook

Cách kết nối Klook với Santara AI. Phần thiết lập trong Santara AI giống nhau ở mọi kênh (Kết nối kênh khác); trang này nói những gì riêng cho Klook.

Trước khi bắt đầu

• Một chỗ nghỉ có ít nhất một phòng trong Santara AI.
• Không có channel manager hay liên kết iCal nào khác trên chỗ nghỉ trong Klook — hai hệ thống cùng cập nhật một lịch sẽ ghi đè lẫn nhau.

1. Bật kết nối trong Klook

Klook phải cho phép kết nối trước. Channex là đối tác kết nối của Santara AI — đó là tên mà Klook biết đến chúng tôi.

1. Email bộ phận hỗ trợ của Klook để đề nghị kết nối Channex.
2. Klook trả lời kèm Hotel ID của bạn.

2. Kết nối trong Santara AI

1. Mở Cài đặt → Kênh → Thêm kênh, tìm Klook, rồi bấm Kết nối.
2. Chọn chỗ nghỉ cần kết nối.
3. Điền các trường bên dưới, rồi bấm Kiểm tra kết nối.
4. Khi kiểm tra thành công, bấm Kết nối và tiếp tục.

Trường	Nhập gì
Hotel ID	Hotel ID Klook trong thư trả lời của họ.

Nếu Kiểm tra kết nối thất bại, hãy kiểm tra lại ID, rồi nhờ bộ phận hỗ trợ của Klook xác nhận chỗ nghỉ đã được kết nối với Channex.

3. Ánh xạ phòng và mức giá

• Ánh xạ từng phòng của kênh với phòng của bạn, và từng mức giá của kênh với một gói giá của bạn.

Ánh xạ mọi phòng và mức giá mà Klook hiển thị. Phòng nào bị bỏ sót sẽ không nhận cập nhật, và Klook tiếp tục bán nó theo tình trạng trống cũ.

4. Nhập dữ liệu và go live

Santara AI kiểm tra những gì đã ánh xạ, bật kênh, rồi đưa về các lượt lưu trú Klook đang có. Từ đó, giá, tình trạng trống và các ràng buộc đồng bộ từ Santara AI — xem Go live.

Nên biết

• Trả lời khách Klook trong hộp thư của chính Klook — tin nhắn khách từ Klook không về Santara AI.

Cách khắc phục khác: Khắc phục sự cố kênh.