Công việc & Bảo trì

Tab Tasks (Công việc) là nơi đội ngũ dọn dẹp và bảo trì kiểm tra danh sách việc phải làm trong ngày hôm nay và ngày mai. Màn hình này được chia thành 3 khu vực (tab) chính để bạn dễ dàng quản lý:

1. Cleans (Dọn dẹp)

Dựa vào lịch khách đi/đến, hệ thống sẽ tự động sinh ra các Turnover Tasks (Nhiệm vụ dọn phòng) trước ngày checkout. Tại tab Cleans, bạn sẽ thấy danh sách các phòng cần dọn, giờ trả phòng, lượt đến kế tiếp và nhân viên được phân công.

Mỗi thẻ Task hiển thị rõ: Thuộc phòng nào, căn nhà nào. Khi Cleaner (Nhân viên dọn dẹp) làm xong, họ bấm nút Hoàn thành (Mark Complete). Tùy vào cấu hình của quản lý, hệ thống có thể bắt buộc nhân viên phải chụp ảnh phòng đính kèm làm bằng chứng trước khi được phép đóng task.

Bảng Công việc Dọn phòng

2. Issues (Sự cố)

Tab này quản lý các vé (ticket) sự cố bảo trì. Nếu khách phàn nàn hoặc nhân viên phát hiện bóng đèn cháy, điều hòa hỏng, họ có thể mở một Sự cố ngay trên app.

Quản lý có thể xem danh sách các sự cố đang mở, đang xử lý và phân công (assign) cho thợ sửa chữa. Tương tự như dọn phòng, thợ sẽ đánh dấu hoàn thành sau khi khắc phục xong sự cố.

Quản lý Sự cố và Bảo trì

3. Default Cleaners (Nhân sự dọn dẹp)

Tại tab này, quản lý có thể xem và sắp xếp người dọn dẹp mặc định cho từng phòng hoặc từng căn nhà. Việc cài đặt nhân sự mặc định giúp các công việc dọn phòng (khi tự động sinh ra) sẽ được gán thẳng cho đúng người phụ trách, tiết kiệm thời gian phải phân công thủ công mỗi sáng.

Sắp xếp Nhân sự Mặc định